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第一章 人力资源管理导论1

【导入案例】福特汽车公司的人力资源管理1

第一节 人力资源2

第二节 人力资源管理5

第三节 塑造人本管理文化11

第四节 倡导终身学习观念——构建学习型企业15

第二章 工作分析21

【导入案例】A公司工作分析创造收益21

第一节 工作分析的基本概念与意义22

第二节 工作分析的操作程序26

第三节 工作分析信息的收集方法31

第四节 工作说明书的编写37

第三章 人力资源规划44

【导入案例】农信社的困境44

第一节 企业人力资源供求预测45

第二节 企业人力资源晋升之道设计55

第三节 人力资源计划的执行与评价68

第四章 人员招聘与选用75

【导入案例】从打字员到副总经理75

第一节 人员招聘概述75

第二节 招聘渠道的选择和人员招聘的方法82

第三节 对应聘者进行初步筛选88

第四节 面试、选拔与人员录用94

第五章 员工培训106

【导入案例】1亿美元VS 30亿美元106

第一节 员工培训概述106

第二节 员工培训的计划与内容109

第三节 员工培训的方法与技术114

第四节 员工培训效果评估120

第六章 绩效管理122

【导入案例】绩效管理，指挥棒指向何方？122

第一节 绩效管理概述123

第二节 绩效考评的实施136

第三节 绩效考评方法介绍153

第七章 薪酬管理166

【导入案例】“人才荒”与薪酬杠杆166

第一节 薪酬概述167

第二节 工资制度的设计与管理173

第三节 绩效薪酬189

第四节 员工福利200

第八章 劳动力市场与劳动关系管理208

【导入案例】研究生跳槽跳出的官司208

第一节 劳动力市场210

第二节 劳动关系管理215

第三节 劳动合同219

第四节 劳动争议229

第九章 职业生涯规划235

【导入案例】准确定位带来的成功235

第一节 正确理解职业生涯规划236

第二节 职业锚及职业规划应遵循的准则243

第三节 职业生涯规划导航248

主要参考文献262