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第一章　物业纠纷概述1

．物业管理 （1）1

．物业服务企业 （5）2

．物业管理的监管机关 （10）3

．物业纠纷 （13）4

．物业纠纷的维权途径 （20）5

．物业纠纷的举证责任和证据收集 （26）6

第二章　业主、业主大会及业主委员会7

．业主 （32）7

．业主权利 （35）8

．业主的相邻权 （37）9

．业主的抗辩权 （40）10

．业主的投票权和选举权 （45）11

．业主的知情权和监督权 （48）12

．业主的侵权 （51）13

．业主的义务 （53）14

．业主大会 （57）15

．业主大会成立方式 （61）16

．业主共同决定事项 （63）17

．管理规约 （66）18

．业主委员会 （70）19

．业主大会、业主委员会的职责限制及违法责任 （72）20

第三章　前期物业管理21

．物业管理招投标 （75）21

．前期物业服务合同 （78）22

．买卖合同内容包含前期物业服务合同内容 （81）23

．临时管理规约 （83）24

．物业管理用房 （86）25

．物业管理区域统一管理 （89）26

．物业的接管验收和资料移交 （92）27

．开发商承诺免物业服务费的效力 （97）28

．建设单位不得擅自处分业主共有或公用的物业 （100）29

．建设单位的物业保修责任 （103）30

第四章　物业管理服务31

．对物业服务企业的解聘和选聘 （106）31

．新物业服务企业的进驻 （109）32

．物业服务合同 （113）33

．物业服务企业的义务和责任 （116）34

．物业服务企业的安全防范义务和保安人员的职责 （120）35

．对小区内违规违法行为的制止和报告 （123）36

．专项物业服务业务的转委托 （126）37

．业主特约服务 （129）38

．物业服务企业的职责滥用 （132）39

．物业服务企业的侵权 （135）40

．物业服务费交纳 （138）41

．物业使用人的权利和义务 （142）42

．水电热气等公用事业单位的收费和责任 （144）43

第五章　物业的使用和维护44

．关于房屋装饰、装修的告知义务 （148）44

．对公共建筑及共用设施用途的改变 （151）45

．公共道路、场地的占用、挖掘 （154）46

．专项维修资金 （158）47

．对小区广告等物业共有部分的经营和收益 （161）48

．车位、车库的使用和权益归属 （165）49

．责任人的维修养护义务 （168）50