图书介绍

销售冠军应该这样做【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

张超编著著
出版社：北京：中国纺织出版社
ISBN：9787506488853
出版时间：2012
标注页数：243页
文件大小：71MB
文件页数：253页
主题词：销售－通俗读物

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图书目录

第一章销售心态与素养3

把拒绝当恋人一样去对待3

你知道最高效的销售者都在做什么吗10

百分之百相信你的产品18

你销售的不是产品，而是你自己25

不做准备，就是在准备失败33

你应该让顾客笑着消费41

第二章开场白的强化49

即便死神来了，也要敢于开口49

切忌“开口便谈钱”，尽管这是你的最终目的57

要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”65

你清楚什么是最有成效的开场白吗73

说话像打靶，说在点子上最重要80

第三章挖掘、澄清客户需求89

了解他有什么，还缺什么89

他想要的，你可以给得更多95

最可怕的情况是：顾客不知道自己是多么需要它101

当不满达到极致时，需求也就越来越明显了108

在提问中不断明确客户的需求114

提问题时，不要让客户觉得你是在“侵犯”他121

第四章满足客户需求129

让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生129

相比“掏钱买东西”，他们更愿意“帮助解决困难”137

让客户知道他将得到什么效益144

不要过早地说出你的对策152

让对方看到额外的价值159

第五章获得承诺签单169

多问让客户说“是”的问题169

谈价格就像吃面包一样176

“我想事情不像你说的那么简单……”——异议的处理183

口头承诺并不等于立刻签单成交190

大生意的承诺获得容易，兑现不易197

第六章成交与售后阶段的交接205

单子签了，但销售仍未结束205

“销售、售后服务、口碑”之间的循环效应212

把客户当“朋友”一样，不能断了联系220

一根甘蔗可以嚼很多遍228

像呵护恋人那样去解决客户的疑难235

参考文献243