图书介绍

IT店长提升教程【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

尚丰著著
出版社：北京：京华出版社
ISBN：9787807246015
出版时间：2009
标注页数：187页
文件大小：59MB
文件页数：197页
主题词：信息技术－高技术产业－零售商业－企业管理－技术培训－教材

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图书目录

第一部分　实效篇：卖出商品才是硬道理1

第一章　要卖商品　先卖感觉3

IT卖场不是IT“迈场”3

顾客为什么购买10

顾客为什么不买19

第二章　转换思维　贩卖价值25

IT卖场销售之“移魂大法”25

提升IT卖场成交率的秘诀43

第二部分　完善篇：管好人才能保持好局面63

第三章　先修自己　再度他人65

IT店长要做职业隧道的“穿行者”65

IT店长的自我管理69

第四章　人员管理　培训先行76

店员的引导与管理76

如何培训店员86

第五章　影响团队　激励他人95

作为店长，你需要增强“磁力”95

对团队成员的激励艺术97

对团队成员的另类激励方法107

第六章　绩效考核　目标控制111

绩效管理与绩效考核的区别111

怎样获得一个好“目标”112

绩效考核与目标控制116

绩效考核的方法120

绩效评估纠正121

第三部分　提升篇：懂经营才能持续成功127

第七章　施展魔法　装点门店129

寻找魔法石——IT卖场POP活化129

有效引导顾客——IT卖场陈列活化134

细节决定成败——IT卖场商品活化137

IT卖场活化之“三需”与“三避”原则143

第八章　天天促销　决胜终端148

促销是有“套路”可循的148

促销方案设计原则153

三分策略，七分执行158

第九章　服务顾客　成本管理172

顾客关系管理172

有效控制现金交易178

做一个心中有“数”的店长180