图书介绍

快餐大王 克罗克自传【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

快餐大王 克罗克自传
  • （美）雷·克罗克，（美）罗伯特·安德森著；李国峰译 著
  • 出版社： 长春：时代文艺出版社
  • ISBN：7538715002
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：417页
  • 文件大小：17MB
  • 文件页数：421页
  • 主题词：长篇小说－中国－当代

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图书目录

第一章 麦克唐纳兄弟1

第二章 少年时光8

第三章 到迈阿密去18

第四章 辞职31

第五章 独自出门50

第六章 第一家分店60

第七章 苦心经营72

第八章 人才的价值82

第九章 自由体制94

第十章 坠入爱河106

第十一章 思想快照119

第十二章 新产品129

第十三章 曲高和寡138

第十四章 完满人生148

第十五章 买下球队166

第十六章 追梦人176

〔附〕麦当劳精神186

第一章 影响于人186

例行工作及障碍188

一成不变193

刨根究底200

纲领203

第二章 如何划一影响209

互动服务质量的管理210

互动服务程式化的限度213

程式化障碍的克服216

第三章 麦当劳的服务柜台229

麦当劳230

实际操作231

你今天应该休息一天——工作条件235

态度认真地看待汉堡——经理人训练238

加盟麦当劳244

访谈对象248

工作学习249

让员工工作261

纲领267

第四章 聚结的乐观主义271

联合保险公司273

为联合保险公司努力276

学卖保险284

重塑性格288

例行工作292

统一说词293

标准动作、肢体语言和背诵297

标准态度及标准思考方式299

推销员的诞生302

纲领307

第五章 利益控制311

麦当劳315

麦当劳士气320

联合保险公司333

自主、控制以及对程式化的回应334

爱好340

社会证明340

权威341

一致性342

稀有性342

回报343

利益模式和控制资源344

主题变换353

纲领360

第六章 例行工作的意义366

个性问题370

工作、性别和个性383

工作时的性别扮演386

性别解释395

纲领400

结语401

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