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第1章 不会找客户，你就注定客户少、业绩差、做得累3

1.你的业绩差，就是因为少说了一句话3

2.不提升转化率，你就注定要跑断腿7

3.找到你的“大闸蟹”，你要敢于“捆”上去10

4.你的老客户身后，有无数新客户13

5.带不来新客户，是因为“老销售”没出马16

6.如果客户是水渠，那你必须把自己当成水19

7.你的客户资源少，是因为你对商家联盟关注得太少22

8.善用网络，你会更容易找到客户群25

9.不懂免费服务，你就吸引不来客户28

第2章 把服务做到位，谁也抢不走你的客户33

1.保持你在客户心中的好印象，合作一定更长久33

2.没有情感沟通，你送客户多少礼品都是白搭36

3.维护好老客户，你的续费率自然会高40

4.客户与你之间最重要的东西不是钱43

5.平时多走动，遇到困难时客户才会帮你46

6.让利渠道商，用今天的利润换取明天的客户49

7.给客户赠品没效果，你再坚持送一段时间52

8.经常被投诉，说明你的细节没做好55

9.代理商员工跟你没关系，这样想你就大错特错了58

10.超越客户预期，让客户离不开你的服务61

11.你为客户省钱，客户自然会回报你64

12.不知道云平台，看来你真的需要更新销售思维了67

13.从客户最需要的地方下手，订单就不远了70

第3章 学会维护关系，而不是只会催客户：给我钱！给我钱75

1.你的下一单生意，就藏在客户维护中75

2.感动不了客户，你就拿不下订单78

3.关心终端客户，将营销一步做到位81

4.客户变股东，你得到的不仅仅是资金84

5.客户的价值就是海绵里的水，只要你肯去挤87

6.满足客户的需求，你的业绩绝对差不了90

7.砍掉“垃圾”客户，专注“优质”客户94

8.想让客户升级产品，你就要积极去引导97

9.客户有参与感，你的销售事半功倍101

10.想获取市场信息，去找你的客户吧104

11.你应该是客户的问题解决方案提供商107

第4章 思路围绕产品想，销售才有大市场113

1.主打一个品牌，好钢要用在刀刃上113

2.给你的产品赋予灵魂、故事、概念和文化117

3.让你的产品说出自身价值，更容易说服客户120

4.低价是产品最天然的优势123

5.没有品牌形象，你的营销很难有质的飞跃126

6.打不开销售局面，你有必要开发新产品了129

7.不知道跨界与嫁接，你的销售理念落伍了132

8.不懂得高科技与智能化，你的客户可能要跑到对手那里了135

9.产品销量上不去，你不妨改变产品规格138

10.销量停滞不前，你的产品可能需要换一种包装形式了141

11.不开发产品新功能，你被市场淘汰是迟早的事144

12.忽略老市场，你的新产品就很难走远147

第5章 如果你的努力没问题，那就是销售策略OUT了153

1.产品销量差，你的定价有问题153

2.关注客户消费频率，它的转速决定你销量的增速156

3.业绩上不去，是因为你的业务太分散159

4.争取客户订单，方法并不唯一162

5.忽略了后市场，你销量的损失难以估计166

6.业绩想要提升，你必须走出1＋1＜2的怪圈169

7.客户消费多少，关键是你有多少服务可以打动他172

8.壮士断臂很疼，但砍下去就是新生175

9.想获得成功，你永远要比对手早一步出发178

10.关心公益事业，你的善心与财运同在181

第6章 掌握了多少销售“花样”，你就能达成多大的销售业绩187

1.不懂半价的奥妙，你需要学点儿消费心理学187

2.小积分大作用，你必须懂得的营销手段190

3.业绩上不去，就因为你的眼中废物太多了194

4.寻找你的“大咖”，然后赢得他的推荐197

5.给客户更多的甜头，你的销量才会上去199

6.将单独促销变成群体促销202

7.成交批量化：沙龙成交、会议营销205

8.让客户切身体验，让产品去说服客户208

9.收集老客户见证，制作精彩小视频211

10.搭建社交平台，在情感交流中实现销量的增长214

11.遇到“意见领袖”，你要毫不犹豫地迎上去217

12.不懂得借用名人效应，受损失的是你的销售额220

13.让客户分期付款，缓解客户压力，提升产品销量223

14.出其不意，不按常规出牌效果会更好226

15.吸引眼球，好的噱头让你事半功倍229

16.诉讼官司，用好了也能给你带来销量232