网络环境中公共图书馆和高校图书馆用户需求实证研究【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 绪论1

一、研究背景1

二、研究目的2

三、研究内容与方法4

四、研究创新与意义5

五、相关概念界定6

第二章 我国公共图书馆与高校图书馆建设发展和服务现状10

一、公共图书馆的建设发展10

二、基于网站的公共图书馆信息系统与服务调查13

三、高校图书馆的建设发展18

四、基于网站的高校图书馆信息系统与服务调查29

第三章 用户需求理论与研究综述32

一、信息需求和使用研究33

二、图书馆需求和使用研究59

三、网络环境中用户行为的变化72

四、用户满意研究75

五、研究现状述评80

第四章 用户需求和用户满意研究模型与研究方法83

一、用户需求研究模型构建83

二、用户满意模型构建92

三、用户需求和满意研究假设98

四、用户需求和满意的研究变量及其操作性定义101

五、用户需求和满意研究问卷的设计与发放113

六、数据的统计分析方法和样本基本特征123

第五章 用户需求结构分析135

一、用户需求的构成135

二、用户需求强度分析140

三、基于聚类分析的用户结构154

第六章 用户信息资源需求及影响因素157

一、信息资源类型需求157

二、信息资源载体需求163

三、信息资源语种需求166

四、信息资源年限需求170

五、信息资源质量需求173

六、信息资源来源需求175

七、影响用户信息资源需求的因素181

第七章 用户信息服务需求及影响因素203

一、信息服务类型需求203

二、信息咨询方式需求212

三、信息服务免费需求215

四、信息服务质量需求218

五、影响用户信息服务需求的因素222

第八章 用户信息系统需求及影响因素235

一、信息系统类型需求235

二、信息系统功能需求239

三、信息系统质量需求243

四、影响用户信息系统需求的因素246

第九章 基于需求的用户满意研究255

一、用户满意程度255

二、影响用户满意的因素256

三、用户满意模型检验259

第十章 用户需求和满意第二次调查分析268

一、样本基本特征268

二、基于聚类分析的用户结构276

三、用户信息资源需求283

四、用户信息服务需求288

五、用户信息系统需求293

六、用户满意研究296

七、用户需求和满意的影响因素301

第十一章 用户个性化信息服务需求调查分析323

一、用户个性化信息服务需求调查设计323

二、用户个性化信息服务总体需求326

三、用户个性化服务隐私保护需求340

四、用户个性化信息服务工具需求347

五、用户个性化推荐与检索需求355

第十二章 高校图书馆的信息技术变革需求367

一、高校图书馆的信息技术环境368

二、中山大学图书馆用户信息技术需求及满意度调查369

三、中山大学图书馆数字资源服务系统的利用情况371

四、中山大学图书馆数字资源系统的用户满意度379

五、高校图书馆数字资源系统的新需求384

六、高校图书馆的信息技术变革390

第十三章 广州图书馆用户需求个案研究393

一、城市公共图书馆的变革393

二、广州图书馆用户需求调查设计395

三、用户对广州图书馆的认知及使用397

四、用户对广州图书馆的资源需求408

五、用户对广州图书馆的服务需求411

六、用户对广州图书馆的信息系统需求421

七、广州市民阅读行为与公共图书馆使用行为422

八、构建敏捷的城市公共图书馆441

第十四章 广州市南沙区图书馆用户需求个案研究446

一、南沙区图书馆用户需求调查设计446

二、南沙区图书馆用户行为分析451

三、用户对南沙区图书馆的服务需求457

四、用户阅读需求和阅读行为464

五、用户对南沙区图书馆的满意分析466

六、南沙区图书馆发展建议468

第十五章 结论与建议477

一、研究结论477

二、对图书馆实践的建议481

三、研究的创新之处和不足493

附录一 网络环境中图书馆用户需求和满意调查问卷496

附录二 图书馆用户个性化信息服务与信息组织需求调查问卷508

附录三 中山大学图书馆用户数字资源服务系统满意度和需求调查问卷519

附录四 市民利用和认识广州图书馆调查问卷523

附录五 广州图书馆读者调查问卷526

附录六 广州市民阅读行为与公共图书馆使用调查问卷535

附录七 南沙区图书馆读者调查问卷542

参考文献551

索引575

后记586