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第一章笨嘴笨舌胜过花言巧语3

1.真言胜过假话3

2.诚言胜过巧语5

3.实言胜过空话8

4.忠言胜过蜜语11

5.善言胜过恶语13

6.直言胜过曲语16

7.寡言胜过多说19

第二章聪明反被聪明误25

1.话不藏锋——口出狂言遭人忌25

2.锋芒尽露——爱出风头招祸端28

3.口不择言——不知收敛惹是非31

4.出言不逊——搬起石头砸自己的脚33

5.争强好胜——与他人争论无益处35

6.闲论人非——不要议论别人的隐私38

7.言之无情——诉情方能感人40

第三章坦成以对显本色45

1.实话实说——给人诚实可信的印象45

2.真话真说——以真为基，以情感人48

3.直话直说——讲事实、摆道理以说服对方51

4.深明大义——识大体，顾大局56

5.刚直不阿——老虎的屁股也摸得60

6.不卑不亢——君子为大义而直言62

7.好话好说——真诚地赞美别人65

8.宽厚大度——批评别人要怀宽容之心69

9.正人正己——不为自己护短72

10.闻过则喜——虚心接受批评75

第四章笨嘴笨舌的特质81

1.真情实感——最能打动人心的东西81

2.直言不讳——做一个良师诤友83

3.坦承错误——勇敢地说“这是我的错”86

4.不与人争——莫为小事而自扰89

5.不愠不怒——用微笑浇灭怒火94

6.顾及他人——站在对方的立场上说话98

7.宽以待人——不为小事斤斤计较101

8.委婉含蓄——说话要尊重别人104

9.以实夸实——恰如其分地赞美别人107

第五章笨嘴笨舌的妙用113

1直抒胸怀——不避讳自己的缺点113

2.动之以情——拉近彼此的距离116

3.不吝赞美——给他人送去温暖118

4.且听且说——巧用弦外之音121

5.志趣相投——找出“话引子”124

6.春风化雨——批评别人要委婉127

7.失言不乱——出现错误及时弥补130

8.幽他一默——以轻松的方式化解尴尬133

9.沉默是金——此时无声胜有声135

第六章笨嘴笨舌的活用141

1.把握分寸——把话说到对方的心坎里141

2.引发共鸣——打开突破口143

3.话要投机——寻找合适的话题145

4.学会变通——一样话两样说148

5.转移话题——于无声之中巧妙解围151

6.借题发挥——巧妙地安慰别人153

7.笑对人生——以幽默的方式化解忧愁156

8.适度迂回——让小人哑口无言159

9.绵里藏针——巧言反击他人的无理162

10.反唇相讥——机智反击他人的讽刺164

11.假装糊涂——含糊说话避是非166

第七章善意的谎言173

1.点燃希望——有一种谎言叫鼓励173

2.照亮人生——有一种谎言叫希望176

3.人间有爱——有一种谎言叫真爱178

4.与人为善——有一种谎言叫善良181

5.大爱无疆——有一种谎言叫关爱184

6.临危不乱——有一种谎言叫智慧187

7.成人之美——有一种谎言叫帮助190

第八章笨嘴笨舌的误区195

1.快言快语——学会“拐弯抹角”195

2.口无遮拦——三思而后行199

3.言过其实——赞美别人要适度202

4.口若悬河——做个听众更重要204

5.喋喋不休——理解和尊重别人207

6.留有余地——说话不能太绝对210

7.不善拒绝——敢于说“No”213