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第一章 波音737-800型飞机1

第一节 飞机综述2

一、飞机外观2

二、货舱3

三、提供服务3

四、B737-800型飞机的基本数据4

五、发动机5

六、APU5

七、电源5

八、气压6

九、客舱温度6

练习题6

第二节 舱内设备7

一、驾驶舱7

二、客舱布局8

三、行李箱9

四、乘客服务组件11

五、观察窗—遮光板11

六、乘客座椅12

七、门帘、隔板16

八、婴儿摇篮17

九、书报架18

十、衣帽间、储物柜18

十一、乘务员座椅19

十二、机上客舱服务设备中、英文名称对照表20

练习题20

第三节 厨房设备21

一、供应品备份箱22

二、烤箱、烤炉架23

三、煮水器27

四、烧水杯29

五、煮咖啡器30

六、餐车32

七、垃圾箱35

八、厨房配电板36

九、冷风机37

十、水系统37

十一、使用厨房设备注意事项38

练习题39

第四节 卫生间设备40

一、卫生间设备介绍40

二、卫生间服务用品介绍40

三、马桶41

四、卫生间热水器42

五、垃圾箱43

六、自动灭火装置43

七、卫生间呼叫44

八、卫生间服务标识44

九、卫生间门闩45

十、烟雾探测器46

练习题46

第五节 舱门47

一、舱门结构47

二、操作滑梯50

三、舱门操作50

四、内部关闭舱门51

五、从外部打开、关闭舱门52

六、滑梯预位与解除滑梯预位在飞行中的作用53

练习题55

第六节 自备梯56

一、自备梯的构成56

二、自备梯的操作方法56

练习题58

第七节 乘务员控制面板58

一、L1门控制面板59

二、L2门控制面板60

练习题63

第八节 呼叫系统64

一、呼叫系统的分类64

二、呼叫显示和解除方法64

练习题66

第九节 内话机及客舱广播66

一、内话机的使用方法66

二、客舱广播67

三、飞机上客舱广播的优先等级67

练习题67

第十节 音频系统67

一、音频面板介绍68

二、操作程序69

三、注意事项69

四、播音等级69

练习题70

第十一节 视频播放70

一、直接放映70

二、伸缩式屏幕71

三、预放电视节目（不对客舱播放）72

四、录像机（VCP）使用73

练习题74

第二章 A320型飞机75

第一节 空客A320飞机基本数据76

一、基本数据76

二、客舱布局77

练习题79

第二节 A320飞机舱门79

一、舱门结构79

二、滑梯分离器80

三、观察窗82

四、阵风锁82

五、舱门锁定指示器83

六、滑梯预位操作83

七、舱门操作85

八、阻拦绳87

练习题87

第三节 内话机及客舱广播系统88

一、空客A320-AIP信息显示面板88

二、内话机89

练习题91

第四节 A320型飞机呼叫显示系统92

一、呼叫系统92

二、呼叫显示面板94

练习题95

第五节 乘务员控制面板96

一、触摸式控制面板97

二、液晶显示控制面板104

练习题112

第三章 应急设备113

第一节 灭火设备114

一、手提式水灭火瓶115

二、手提式海伦灭火瓶116

三、卫生间灭火装置117

四、卫生间烟雾报警装置118

五、防烟面罩119

六、防烟眼镜121

七、防火衣122

八、救生斧122

九、石棉手套123

练习题123

第二节 机上供氧系统123

一、氧气面罩124

二、供氧方式125

练习题132

第三节 机上应急医疗药箱和急救药箱133

一、应急医疗药箱133

二、急救药箱134

练习题136

第四节 机上安全带136

一、乘客安全带种类和使用136

二、乘务员安全带种类和使用137

练习题138

第五节 应急照明139

一、应急灯照明139

二、应急灯操作140

三、手电筒使用141

练习题142

第六节 救生衣142

一、救生衣结构143

二、救生衣的种类和使用144

三、安全演示包146

练习题147

第七节 麦克风147

练习题148

第八节 应急发报机148

一、发报机结构149

二、陆地使用方法149

三、水中使用方法150

四、注意事项151

练习题152

第九节 救命包152

一、认识救命包内物品153

二、设备使用方法153

练习题162

第十节 地板高度出口和非地板高度出口162

一、B737-800型飞机地板高度出口和非地板高度出口的使用163

二、空客A320型飞机地板高度和非地板高度出口166

练习题173

第十一节 圆形救生船173

一、B737-800型飞机圆形救生船数据173

二、圆形救生船结构173

三、圆形救生船设备的使用方法174

四、圆形船的使用方法175

五、注意事项175

练习题176

第十二节 思考与分析176

一、根据飞机着陆情况选择应急出口撤离176

二、在乘客登机前应检查应急设备179

三、应急设备分布179

练习题180

附录A 波音737简介及知识拓展181

附录B 空客简介及知识拓展189