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第1章　如何查杀病毒和木马程序1

1.1 如何判断自己电脑是否中毒1

1.2　如何在Windows XP中防御病毒2

1.2.1 如何减少攻击面2

1.2.2　如何使用特权运行程序2

1.3　如何使用卡巴斯基（Kaspersky Anti-Virus）6.0软件查杀病毒3

1.3.1 如何在电脑上安装和注册卡巴斯基4

1.3.2　如何设置卡巴斯基5

1.3.3　如何下载安装防中断补丁9

1.3.4　如何利用卡巴斯基保护9

1.3.5 如何利用卡巴斯基进行扫描14

1.3.6　如何利用卡巴斯基16

1.4.1 如何判断自己的电脑是否被安装木马程序20

1.4　如何查杀木马陷阱20

1.4.2　如何使用木马清道夫查杀木马程序21

1.4.3　如何手动删除木马程序27

第2章　如何设置Windows系统保障功能28

2.1 如何进行用户安全设置28

2.1.1 如何禁用Guest账户28

2.1.2　如何限制用户账户权限29

2.1.3　如何开启用户权限分配策略32

2.2　如何设置密码35

2.2.1 设置密码的几个原则35

2.2.2　如何防止别人暴力猜码36

2.3　如何进行系统安全设置36

2.3.1 如何使用NTFS格式分区36

2.3.2　如何到微软官方网站下载最新的补丁程序38

2.3.3　如何查看本地共享资源39

2.3.4　如何关闭默认共享40

2.3.5　如何锁定注册表以防止恶意修改41

2.4　如何进行端口设置42

2.4.1 如何查看本机打开的端口42

2.4.2　如何过滤TCP/IP端口43

第3章　如何防范和应对黑客攻击45

3.1 如何防范上网时受到黑客攻击45

3.1.1　如何防范打开某网页时硬盘被共享45

3.1.2　如何应对网页上的恶意代码46

3.1.3　如何恢复被修改的浏览器的标题49

3.1.4　如何恢复浏览器的默认主页50

3.1.5　如何恢复IE的默认搜索引擎50

3.2.1　如何查看对方的IP信息51

3.2　如何保护自己的电脑51

3.2.2　如何清理右键菜单中多出来的命令52

3.2.3　如何破解鼠标右键被禁用53

3.2.4　如何应对注册表编辑器被修改54

3.3　如何防范收发电子邮件时遭到黑客攻击54

3.3.1 如何识别带有病毒的E-mail54

3.3.2　如何防范邮件炸弹55

3.4 如何防范QQ聊天工具受到黑客攻击55

3.4.1 如何防范QQ炸弹攻击55

3.4.2　如何使用QQ盗号木马专杀工具57

3.5　如何防范远程控制工具58

3.5.1　如何防范Back Orifice59

3.5.2　如何防范网络神偷59

4.1.1　如何设置防火墙选项60

第4章 如何使用防火墙保障上网安全60

4.1 如何设置和使用Windows XP系统自带的防火墙60

4.1.2　如何部署防火墙的组策略65

4.2　如何使用天网个人防火墙67

4.2.1 如何获取天网个人防火墙软件67

4.2.2　如何安装天网个人防火墙67

4.3　如何设置天网个人防火墙71

4.3.1 如何进行系统设置71

4.3.2 如何设置安全级别73

4.3.3　如何设置应用程序访问网络的权限74

4.3.4　如何设置自定义IP规则76

4.3.5 如何通过设置IP规则来封闭某端口78

4.3.6　如何查看日志78

4.4.1 什么是硬件防火墙79

4.4　硬件防火墙79

4.4.2　硬件防火墙与软件防火墙的区别80

第5章　如何上网才安全81

5.1 如何进行即时通讯工具的安全设置81

5.1.1 如何安全设置QQ81

5.1.2　如何安全设置MSN84

5.1.3　如何安全设置网易POPO87

5.1.4 如何安全设置新浪UC89

5.2　如何安全收发电子邮件93

5.2.1 如何安全使用Web邮箱94

5.2.2　如何安全使用Foxmail97

5.2.3　如何安全使用Outlook101

5.3　如何抵制垃圾邮件106

5.4.1 如何使用FTP安全上传下载108

5.4　如何安全进行网上数据传输108

5.4.2　如何使用迅雷安全下载110

5.4.3 如何安全进行BT文件下载111

5.5　如何设置网络密码113

5.5.1　保护上网账号和密码安全原则114

5.5.2　如何防止上网账号与密码被窃114

5.6　如何加密解密常用软件115

5.6.1 如何加密办公软件115

5.6.2　如何解密办公软件116

5.6.3　如何加密压缩软件116

5.6.4　如何使用常用的工具软件进行加密解密117

5.7　如何拦截广告窗口119

5.7.1 如何阻止弹出窗口119

5.7.2　如何阻止信使服务窗口120

5.7.3 如何阻止插件安装弹出窗口121

5.7.4　如何阻止任何弹出窗口124

5.7.5　其他常见问题124

5.8　如何使用拦截工具127

5.8.1　如何使用Google工具栏127

5.8.2　如何使用广告杀杀杀（Ad Blocker）128

5.8.3　如何使用3721上网助手128

5.9　如何保护个人隐私130

5.9.1　如何设置IP地址锁定电脑130

5.9.2　如何管理Cookie131

5.9.3　如何清空历史记录132

5.9.4　谨慎输入你的真实信息135

5.10　如何培养个人上网安全意识和良好上网习惯135

6.1 如何解决网卡安装松动故障137

第6章　如何排除硬件故障137

6.2　如何测试排除网卡硬件故障139

6.2.1　如何利用网卡的指示灯判断其工作情况139

6.2.2　如何利用Windows操作系统进行测试139

6.2.3　如何排除本地网络连接状态只发送数据而接收数据包为0的故障141

6.2.4　如何排除RJ45水晶头的故障143

6.2.5　如何用替换法判断是否存在网卡硬件的故障143

6.3　如何排除网卡安装配置的故障143

6.3.1 如何解决只能ping通本机的问题144

6.3.2　如何解决能ping通本楼电脑但ping不通其他楼电脑的问题144

6.3.3　如何解决只能浏览内部站点而无法浏览外部站点的问题145

6.3.4　如何解决用ping命令都正常但无法进行上网浏览的问题145

6.4.1 如何解决网卡中断冲突导致的无法上网的问题146

6.3.5　如何用ping命令检验网卡是否正常工作146

6.4　如何解决网卡与其他设备冲突的问题146

6.4.2　如何解决双网卡冲突的问题148

6.5　如何排除局域网的故障148

6.5.1　如何排除电脑无法接入局域网的故障148

6.5.2　如何排除整个网络都不通的故障149

6.5.3 如何排除只有一台电脑网络不通的故障149

6.5.4　如何排除打开网上邻居后看不到本地电脑的故障149

6.5.5　如何排除在网上邻居中能看到但不能访问其他电脑的故障150

6.6　如何排除传输介质的故障150

6.6.1　如何保证电缆性能150

6.6.2　如何排除光纤收发器的故障151

6.7　如何排除ADSL上网的故障151

6.7.2　如何排除ADSL的Link/Act灯不亮的故障152

6.7.1 如何排除Power灯不亮的故障152

6.7.3 如何排除LAN的Link/Act灯不亮的故障153

6.7.4　如何排除ADSL掉线、不稳定的故障153

6.7.5　如何排除虚拟拨号失败的故障154

6.7.6　如何排除指示灯都正常也会掉线的故障154

6.7.7　如何排除新的ADSL有时不能上网的故障154

6.8　如何排除交换机常见故障155

6.8.1 如何排除开启交换机后Power灯不亮也无任何反应的故障155

6.8.2　如何排除交换机所有连接指示灯无规则乱闪的故障155

6.8.3　如何排除无法ping通局域网内其他电脑的故障156

6.8.4　如何排除交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其他电脑通讯的故障156

6.8.5　如何排除交换机某端口变得非常缓慢的故障156

6.8.6　如何排除将100Mbit/s网卡连到交换机上时显示红灯而通讯不正常的故障157

7.1.1　如何解决Windows系统任务栏图标上出现黄色！标记的问题158

第7章　如何排除软件故障158

7.1 如何解决网卡设置不当的问题158

7.1.2　如何解决网卡无故障但上网时断时续的问题160

7.2　如何解决网卡驱动的问题160

7.2.1　如何解决安装网卡驱动后开机速度变慢的问题161

7.2.2　如何解决网卡驱动损坏的问题161

7.3　如何利用命令行查看网卡状态和进行故障排查162

7.3.1　如何使用检验本机各端口网络连接情况的netstat命令排查故障162

7.3.2　如何使用检测通往远程主机路径的tracert命令排查故障163

7.3.3 如何使用用于在本地IP路由表中显示和修改条目的route命令排查故障164

7.3.4　如何排除ARP掉线故障164

7.4　如何排除Windows XP上网的常见故障165

7.5.2　如何解决浏览网页时提示出错的问题166

7.5.1 如何正确使用IE166

7.5　如何排除浏览器使用故障166

7.4.2　如何排除打开网络连接就死机的故障166

7.4.1　如何解决Windows XP所安装软件的问题166

7.5.3　如何解决在线提交表单导致死机的问题167

7.5.4　如何解决上网无法浏览国外某些网站的问题168

7.5.5　如何备份IE的收藏夹168

7.5.6　如何解决浏览某些网站导致死机的问题169

7.5.7　如何解决浏览港台繁体网站出现乱码的问题169

7.5.8　如何解决IE的一些按钮消失的问题170

7.5.9　如何解决上线后无法浏览任何站点的问题171

7.6　如何排除电子邮件的故障172

7.6.1 常见电子邮件故障原因172

7.6.2　如何检查邮件服务器172

7.6.4　如何过滤没有发件人／收件人的邮件173

7.6.3 如何搞定E-mail乱码173

7.6.5 如何解决总是反复收到旧邮件的问题175

7.6.6　如何解决邮件经常接收或发送失败的问题176

7.6.7　如何解决发送邮件超时的问题176

7.6.8　如何解决无法下载邮箱中的附件的问题176

7.6.9　如何解决Foxmail只能发信不能正常收信的问题176

7.6.10　如何恢复Foxmail中被误删除的邮件177

7.6.11 如何解决Outlook Express强制默认处理电子邮件的问题178

7.7　如何排除上传下载工具的故障178

7.7.1　如何排除FlashGet的故障178

7.7.2　如何排除迅雷的故障179

7.7.3 如何排除BT下载工具的故障180

7.8　如何排除聊天软件的故障181

7.8.1 如何排除QQ的使用故障181

7.8.2　如何排除MSN的使用故障182

7.8.3　如何排除网易POPO的使用故障183

7.8.4　如何排除新浪UC的使用故障184

7.8.5　如何排除聊天室的使用故障184

7.9　如何排除CCProxy代理服务器的故障185

7.10　如何排除网络电话的故障186

第8章　如何排除无线网络的常见故障187

8.1 有哪些支持无线网络的设备187

8.2　如何选择适合你的无线网卡188

8.3　如何应用无线网络189

8.3.1　如何使用笔记本电脑上无线网络189

8.3.2　如何设置家庭无线局域网络190

8.4　如何连接无线网络190

8.4.3　如何检测同无线接入点的联系191

8.4.4　如何确认正确安装了TCP/IP或其他网络协议191

8.4.2　如何检查无线网络是否已被启用191

8.4.1 如何检查无线网卡是否已被操作系统识别191

8.4.5　如何确认IP地址192

8.5　如何解决无线网络配置问题192

8.5.1　如何测试信号强度192

8.5.2　如何检验SSID192

8.5.3　如何解决DHCP配置的问题193

8.5.4　如何解决有多个接入点的问题193

8.5.5　如何解决用户列表的问题193

8.6　如何排除无线网络的常见故障194

8.6.1　如何进行硬件排错194

8.6.2　如何排除无线网络无法连接的故障195

8.6.3　如何排除CDMA无线网速慢的故障196

8.6.4　如何解决一直提示“正在连接”的问题196