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第一章 文化及文化差异概述1

第一节 文化的概念1

第二节 文化的特征2

第三节 文化差异7

第四节 跨文化意识21

结束语30

第二章 口头与文字语言33

第一节 语言与文化33

第二节 口头语言40

第三节 文字语言46

结束语56

第三章 身体语言58

第一节 身体语言的特点58

第二节 手势语言60

第三节 面部表情65

第四节 其他动作与身体姿势68

第五节 交谈距离72

结束语74

第四章 宗教信仰76

第一节 什么是宗教76

第二节 世界主要宗教80

第三节 宗教对国际商务活动的影响90

第四节 宗教面临的挑战98

结束语100

第五章 价值观与态度101

第一节 霍夫斯泰德的价值观差异衡量指标101

第二节 时间观念111

第三节 审美观念118

第四节 对待妇女和对待工作的态度124

结束语134

第六章 商业伦理与社会责任137

第一节 商业伦理137

第二节 企业的社会责任147

结束语157

第七章 风俗习惯159

第一节 见面时的礼仪159

第二节 宴请165

第三节 送礼168

第四节 消费习俗171

第五节 其他习俗与禁忌173

结束语185

第八章 教育及社会状况186

第一节 教育186

第二节 人口与就业情况192

第三节 社会结构200

结束语204

第九章 谈判风格206

第一节 西方风格206

第二节 东方风格212

第三节 中东和拉美风格219

第四节 部分国家和地区谈判风格比较222

结束语229

第十章 跨文化人力资源管理230

第一节 人员配备231

第二节 国际报酬策略243

第三节 员工培训247

第四节 国际劳资关系252

结束语257

第十一章 组织文化259

第一节 组织文化的兴起和内容259

第二节 组织文化的类型263

第三节 跨国公司组织文化建设的一般策略269

第四节 跨国并购后的文化整合271

结束语280

主要参考文献282