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第一章 绪论1

1.1 简介2

1.2 会话分析的起源与发展2

1.3 会话分析研究的现状6

1.4 总结9

1.5 本书的写作目的和凡例说明9

第二章 会话分析的特征15

2.1 会话分析对日常会话的尊重与重视16

2.2 会话分析的语料观及转写体系17

2.2.1 会话分析的语料观18

2.2.2 会话分析的转写体系19

2.3 会话分析的基本假设25

2.4 会话分析的语境观27

2.5 小结34

第三章 会话分析的研究设计39

3.1 会话分析的事实观40

3.2 会话分析的研究设计4

3.2.1 研究领域和／或研究题目的选择41

3.2.2 研究材料的收集42

3.2.3 通过审视，归纳和研究材料建立有关研究对象的规律和模式43

3.2.4 对发现的规律和模式进行描写45

3.3 材料的转写46

3.3.1 转写的本质47

3.3.2 转写的作用47

3.3.3 转写的内容48

3.4 小结52

第四章 话轮转换机制57

4.1 话轮及话轮转换机制59

4.1.1 话轮构建成分59

4.1.2 话轮分配成分65

4.2 话轮转换机制的解释力70

4.3 话轮设计84

4.4 小结85

第五章 会话的序列结构91

5.1 会话的序列结构92

5.1.1 相邻对92

5.1.2 条件相关和相关缺失96

5.1.3 互解99

5.1.4 相邻对的扩展101

5.1.4.1 前扩展101

5.1.4.2 中扩展104

5.1.4.3 后扩展104

5.1.4.3.1 最小后扩展104

5.1.4.3.2 非最小后扩展106

5.2 优先结构110

5.3 非优先结构的执行策略113

5.3.1 话轮间沉默113

5.3.2 话轮前拖延113

5.3.3 感激114

5.3.4 形式化同意115

5.3.5 弱化115

5.3.6 细化116

5.3.7 预先重述118

5.3.8 解释理由118

5.4 小结119

第六章 会话修正125

6.1 纠错与修正126

6.1.1 搜词现象126

6.1.2 错误与修正127

6.2 会话修正的路径128

6.2.1 自我发起—自我修正128

6.2.2 自我发起—他人修正129

6.2.3 他人发起—自我修正129

6.2.4 他人发起—他人修正129

6.2.5 自我发起—没有修正130

6.2.6 他人发起—没有修正130

6.3 会话修正发起的位置131

6.3.1 会话修正的自我发起131

6.3.2 会话修正的他人发起132

6.4 会话修正发起的发起技巧133

6.4.1 自我发起133

6.4.2 他人发起135

6.4.3 会话修正他人发起之强发起与弱发起138

6.4.4 自我发起与他人发起的关系139

6.5 自我修正的执行手段与第三话轮修正142

6.5.1 自我修正的执行手段142

6.5.2 自我修正之第三话轮修正145

6.5.2.1 第三话轮修正的组成成分146

6.5.2.2 开放型修正发起151

6.6 小结155

第七章 故事讲述160

7.1 故事的发起162

7.1.1 故事讲述者主动提供故事162

7.1.2 他人请求故事讲述者提供故事164

7.1.3 激发166

7.1.4 共同讲述167

7.2 故事倾听者的语言行为168

7.2.1 故事倾听者的简单反馈169

7.2.2 故事倾听者发起的会话修正172

7.3 个案分析175

7.3.1 纵酒狂欢的故事175

7.3.2 一个成人笑话179

7.4 小结186

第八章 谈话话题191

8.1 话题发起的序列结构192

8.1.1 话题的发起193

8.1.2 话题的提出198

8.1.3 话题的确立200

8.2 指定话题的序列结构202

8.2.1 项目询问202

8.2.2 话题宣布204

8.3 结束话题206

8.4 小结208

第九章 电话谈话212

9.1 电话谈话研究的路向213

9.2 电话谈话的开始部分215

9.2.1 日语与韩语电话谈话开始部分的身份识别216

9.2.2 希腊语电话谈话的开始部分222

9.2.3 波斯语电话谈话开始部分的研究224

9.2.4 国际电话谈话的语言选择226

9.3 问题解决、话题掌握和会话结束228

9.3.1 日语商业电话中的问题汇报和提供帮助228

9.3.2 香港电话谈话首个话题的发起和引入235

9.3.3 谈话的结束：希腊语熟人间的电话交流238

9.4 理论及方法的思考239

9.4.1 比较电话谈话的开始部分239

9.4.2 电话谈话研究的反思240

9.5 小结241

第十章 机构性谈话244

10.1 机构性谈话的定义和特征245

10.2 机构性谈话的研究内容246

10.2.1 词汇选择246

10.2.2 话轮设计249

10.2.3 序列组织252

10.2.4 整体结构256

10.2.5 社会认知和社会关系260

10.3 机构性谈话的个案研究262

10.3.1 新闻访问中的中立问题262

10.3.1.1 交际身份262

10.3.1.2 交际身份的选择与中立态度的建立263

10.3.2 医生与病人的谈话研究267

10.3.3 法庭辩论研究270

10.3.3.1 法庭辩论的特点270

10.3.3.2 一宗强奸案的法庭辩论271

10.4 小结275

会话分析术语表284