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目录1

第一章　绪论1

考点透视1

同步跟踪强化训练1

参考答案5

重点难点举例点评9

历年考题分析11

知识网络图12

第二章　秘书的一天13

考点透视13

同步跟踪强化训练13

参考答案19

重点难点举例点评23

历年考题分析24

知识网络图26

第三章　文字工作27

考点透视27

同步跟踪强化训练27

参考答案34

重点难点举例点评40

历年考题分析43

知识网络图45

第四章　文书工作46

考点透视46

同步跟踪强化训练46

参考答案53

重点难点举例点评56

历年考题分析59

知识网络图61

考点透视62

同步跟踪强化训练62

第五章　信息工作62

参考答案67

重点难点举例点评74

历年考题分析76

知识网络图79

第六章　调研工作80

考点透视80

同步跟踪强化训练80

参考答案86

重点难点举例点评93

历年考题分析94

知识网络图97

同步跟踪强化训练98

第七章　会议工作98

考点透视98

参考答案103

重点难点举例点评108

历年考题分析110

知识网络图113

第八章　建议（提案）工作114

考点透视114

同步跟踪强化训练114

参考答案121

重点难点举例点评125

历年考题分析127

知识网络图128

考点透视129

同步跟踪强化训练129

第九章　信访工作129

参考答案135

重点难点举例点评143

历年考题分析144

知识网络图148

第十章　接待工作149

考点透视149

同步跟踪强化训练149

参考答案156

重点难点举例点评161

历年考题分析163

知识网络图165

考点透视166

同步跟踪强化训练166

第十一章　谈判工作166

参考答案171

重点难点举例点评175

历年考题分析176

知识网络图179

第十二章　随从工作180

考点透视180

同步跟踪强化训练180

参考答案185

重点难点举例点评189

历年考题分析190

知识网络图193

第十三章　通讯工作194

考点透视194

同步跟踪强化训练194

参考答案199

重点难点举例点评203

历年考题分析205

知识网络图207

第十四章　保密工作208

考点透视208

同步跟踪强化训练208

参考答案214

重点难点举例点评218

历年考题分析220

知识网络图223

第十五章　其他工作224

考点透视224

同步跟踪强化训练224

参考答案230

重点难点举例点评235

历年考题分析236

知识网络图239

第十六章　秘书礼仪240

考点透视240

同步跟踪强化训练240

参考答案247

重点难点举例点评251

历年考题分析252

知识网络图254

附录：255

模拟试题（一）255

模拟试题（一）参考答案262

模拟试题（二）267

模拟试题（二）参考答案273

2003年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试秘书实务试卷278

2003年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试秘书实务试卷参考答案284