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目录1

一、缘分在于交往1

1．有缘千里来相会1

2．从“狼孩”的故事说起2

3．戒酒俱乐部的力量5

4．艾柯卡成功的奥秘7

5．第一个印象9

6．与异性朋友的初次见面11

7．与地位高于你的人初次见面13

8．见面的礼节15

9．送礼的学问17

10．通天塔的传说18

11．值一千万美元的一个词20

12．辛普逊夫人的魅力何在22

13．打好“乒乓球”25

14．注意“红绿灯”27

15．以微笑开始29

二、体语的功能32

1．一种人人都懂的“世界语”32

2．从空城计说起35

3．打开心灵的窗户36

4．一种特殊体语——求爱信号39

5．此时无声胜有声42

6．丘吉尔为什么大为感动45

三、交往中的谎言48

1．“曾子杀人”和“狼来了”48

2．寓言“疑邻窃斧”的启示50

3．谎言种种51

4．如何使说谎者讲真话53

四、批评——一种交往的艺术56

1．批评——一种交往的方式56

2．让良药变得可口57

3．建设性批评的八大要则59

4．批评十忌62

5．怎样接受批评64

五、风物长宜放眼量67

1．当众受辱怎么办67

2．生气之道69

3．冲突的利与弊71

4．如果冲突已经发生73

5．处理冲突的技巧75

6．嫉妒与莫扎特之死（一）77

7．嫉妒与莫扎特之死（二）79

8．面子问题81

9．肖伯纳被撞之后84

10．制怒之道86

11．风物长宜放眼量88

12．“好心不得好报”怎么办89

13．记住托尔斯泰的公式92

14．别人的态度是你的镜子94

15．小气伤身，大器成才95

16．人到无求品自高97

六、摆脱孤独和沉默101

1．拆除内心的篱笆101

2．赞扬并非万应灵药103

3．“沉默是金”105

4．知识就是力量106

七、心诚则灵109

1．远亲不如近邻109

2．疏则远，密则亲110

3．这帮“哥们儿”112

4．物以类聚，人以群分115

5．取长补短，各得其所117

6．找到一致点119

7．“完善无缺”好不好121

8．有万能的“交往钥匙”吗123

9．等价交换——庸俗关系之源126

10．以诚待人，心诚则灵128