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B2B企业英语会话 业务篇【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】
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- 李纯白著 著
- 出版社: 五南图书出版股份有限公司
- ISBN:9789571182742
- 出版时间:2015
- 标注页数:224页
- 文件大小:18MB
- 文件页数:240页
- 主题词:
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图书目录
Lesson1 预约洽商 准备出差拜访?来约客户吧。1
预约洽商1 顺利2
预约洽商2 小波折5
预约洽商3 国外出差11
Lesson2 客户要求报价 切忌轻忽,小心陷阱。21
客户要求报价单纯RFQ 要求时效22
复杂的 众多条件28
Lesson3 议价客户永远嫌贵,可别发火。45
议价1接单能赚—有量都好谈46
议价2 折扣与回扣—维持报价水准52
EMS议价 站稳底线打心理战61
Lesson4 下单-交期 订单到手,乔交期83
下单-交期 产能与交期84
提前交货&延后交货 沟通协调92
Lesson5 下单-付款 订单到手,看清交易条件111
下单-付款条件 客户等级有差112
信用查核 确实为首要117
Lesson6 客户服务:不良品退回 什么?新品不良要退货?131
退货 腾错货—RMA退回133
改正-8D报告 好用144
Lesson7 客户服务:技术支援 喂,老李,派个 FAE来吧!167
技术服务 线上技术服务169
应用技术支援 应用技术服务179
Lesson8 应收帐款 货款等同奖金,得即时入帐才行啊!199
应收帐款1 催款对话200
应收帐款2 共同防止呆帐208
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