图书介绍

B2B企业英语会话 业务篇【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

B2B企业英语会话 业务篇
  • 李纯白著 著
  • 出版社: 五南图书出版股份有限公司
  • ISBN:9789571182742
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:224页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:240页
  • 主题词:

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图书目录

Lesson1 预约洽商 准备出差拜访?来约客户吧。1

预约洽商1 顺利2

预约洽商2 小波折5

预约洽商3 国外出差11

Lesson2 客户要求报价 切忌轻忽,小心陷阱。21

客户要求报价单纯RFQ 要求时效22

复杂的 众多条件28

Lesson3 议价客户永远嫌贵,可别发火。45

议价1接单能赚—有量都好谈46

议价2 折扣与回扣—维持报价水准52

EMS议价 站稳底线打心理战61

Lesson4 下单-交期 订单到手,乔交期83

下单-交期 产能与交期84

提前交货&延后交货 沟通协调92

Lesson5 下单-付款 订单到手,看清交易条件111

下单-付款条件 客户等级有差112

信用查核 确实为首要117

Lesson6 客户服务:不良品退回 什么?新品不良要退货?131

退货 腾错货—RMA退回133

改正-8D报告 好用144

Lesson7 客户服务:技术支援 喂,老李,派个 FAE来吧!167

技术服务 线上技术服务169

应用技术支援 应用技术服务179

Lesson8 应收帐款 货款等同奖金,得即时入帐才行啊!199

应收帐款1 催款对话200

应收帐款2 共同防止呆帐208

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