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第一篇 营销原理3

第一章　市场营销导论3

【学习目标】3

【重点难点】3

第一节 市场营销的涵义和内容4

第二节 市场营销观念的演变7

第三节 学习营销学的方法12

【个案分析】13

【关键名词】13

【讨论与思考】14

第二章　市场营销环境15

【学习目标】15

【重点难点】15

第一节 企业与市场营销环境的关系15

第二节　宏观环境16

第三节　微观环境20

【个案分析】23

【关键名词】24

【讨论与思考】24

第三章　购买者行为25

【学习目标】25

【重点难点】25

第一节 消费者购买行为26

第二节 组织市场和购买者行为34

【个案分析】39

【关键名词】39

【讨论与思考】40

第四章　市场调研与预测41

【学习目标】41

【重点难点】41

第一节 市场调查41

第二节 市场预测45

【个案分析】49

【关键名词】50

【讨论与思考】50

第五章　市场细分、目标营销和市场定位51

【学习目标】51

【重点难点】51

第一节 市场细分52

第二节 目标营销58

第三节 市场定位59

【个案分析】62

【关键名词】62

【讨论与思考】63

第六章　技能训练64

【学习目标】64

【重点难点】64

通用（GM）：用心在车　关怀到人64

李宁，在跟随中衰落66

非常可乐的非常成长之路67

麦当劳快餐店的成功之路68

第二篇 营销策略73

第七章　产品策略73

【学习目标】73

【重点难点】73

第一节 产品与品牌74

第二节　服务策略79

第三节 产品组合策略80

第四节 产品生命周期理论83

第五节 新产品开发策略87

【个案分析】90

【关键名词】92

【讨论与思考】92

第八章　价格策略93

【学习目标】93

【重点难点】93

第一节 影响产品定价的主要因素93

第二节 产品定价的主要方法97

第三节 定价的技巧102

第四节 价格调整策略104

【个案分析】105

【关键名词】106

【讨论与思考】106

第九章　分销策略107

【学习目标】107

【重点难点】107

第一节　分销渠道概述108

第二节 中间商的种类109

第三节 分销渠道的管理113

【个案分析】118

【关键名词】118

【讨论与思考】118

第十章　促销策略119

【学习目标】119

【重点难点】119

第一节　促销与促销组合119

第二节　广告策略121

第三节　人员推销129

第四节 营业推广131

第五节 公共关系133

【个案分析】137

【关键名词】139

【讨论与思考】139

第十一章　技能训练140

【学习目标】140

【重点难点】140

潇湘老酒——强促销攻占区域市场140

人生有形，不离阴阳——用平衡法创造销售奇迹145

如何销售消费者不易接受的产品？148

专家促销：无声赢取顾客心152

三星闭门造车的敦训155

第三篇 营销管理161

第十二章　市场营销的竞争策略161

【学习目标】161

【重点难点】161

第一节　竞争者分析161

第二节 企业的竞争地位及竞争策略164

【个案分析】168

【关键名词】169

【讨论与思考】169

第十三章　营销策划与营销决策170

【学习目标】170

【重点难点】170

第一节 营销策划170

第二节 营销决策179

【个案分析】180

【关键名词】183

【讨论与思考】183

第十四章　营销组织与控制184

【学习目标】184

【重点难点】184

第一节 市场营销的组织184

第二节 市场营销的实施190

第三节 市场营销的控制193

【个案分析】200

【关键名词】203

【讨论与思考】203

第十五章　技能训练204

【学习目标】204

【重点难点】204

宝洁的立体化战术204

吉利去渍伙伴笔营销策划方案206

“昂立”营销策划举要208

家乐福之谜210

第四篇 市场营销的新发展215

第十六章　国际市场营销215

【学习目标】215

【重点难点】215

第一节 国际市场营销环境215

第二节 企业进入国际市场的方式219

第三节　进入国际市场的营销策略223

【个案分析】229

【关键名词】229

【讨论与思考】230

第十七章　营销的新概念231

【学习目标】231

【重点难点】231

第一节 绿色营销231

第二节 网络营销237

第三节 关系营销242

第四节　服务营销247

第五节　技术市场营销252

【个案分析】256

【关键名词】257

【讨论与思考】257

第十八章　技能训练258

【学习目标】258

【重点难点】258

海尔的国际营销策略258

参考文献263