图书介绍

物业管理企业标准认证示例【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

谷树棠，周玉兰编著著
出版社：北京：中国建材工业出版社
ISBN：7801594290
出版时间：2003
标注页数：351页
文件大小：10MB
文件页数：359页
主题词：物业管理－企业－质量管理体系－国家标准－中国；物业管理－企业－环境管理－国家标准－中国；物业管理－企业－劳动保护－国家标准－中国

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图书目录

目录1

第一章标准术语理解1

第一节概述3

第二节 GB/T 19000-2000中的术语理解3

第三节 GB/T 24001-1996中的术语理解22

第四节 GB/T 28001-2001中的术语理解26

第二章《质量环境职业健康安全管理手册（QEOHSM手册）》示例31

手册颁布令35

手册目录36

0.1 企业简介40

0.2 《QEOHSM手册》管理41

0.3 引用标准42

0.4 术语和定义43

0.5 QEOHS方针发布令44

0.6 任命管理者代表的决定45

1 适用范围46

2 组织结构图47

3 管理职能分配表48

4 QEOHS管理体系51

4.1 总要求51

4.2 文件要求52

5.1 管理承诺54

5.2 以顾客和相关方为关注焦点54

5 管理职责54

5.3 QEOHS方针56

5.4 策划57

5.5 职责、权限与沟通59

5.6 管理评审63

6.1 资源的提供64

6.2 人力资源64

6 资源管理64

6.3 基础设施65

6.4 工作环境65

7 产品实现与运行控制66

7.1 产品实现的策划66

7.2 与顾客有关的过程66

7.3 设计和开发68

7.4 采购70

7.5 生产和服务提供72

7.6 监视和测量装置的控制73

8.2 监视和测量75

8 测量、分析和改进75

8.1 总则75

8.3 不合格品的控制78

8.4 数据分析79

8.5 改进79

附录1：程序文件目录82

附录2：相关记录清单83

附录3：适用的法律法规清单（略）87

附录4：初始环境及职业健康安全状态评审87

第三章程序文件示例93

程序文件目录95

1 文件控制程序97

2 记录控制程序109

3 环境因素识别与评价控制程序115

4 法律法规及其他要求控制程序122

5 对相关方环境施加影响控制程序127

6 危险源辨识和风险评价控制程序134

7 环境与职业健康安全管理方案控制程序142

8 管理评审控制程序147

9 人力资源控制程序156

10 基础设施和工作环境控制程序168

11 与顾客有关的过程控制程序179

12 设计和开发控制程序189

13 采购控制程序200

14 外包控制程序210

15 物业服务提供控制程序219

16 入住控制程序233

17 保洁与绿化控制程序241

18 保安服务控制程序247

19 中央空调控制程序256

20 房屋租赁控制程序263

21 监视和测量装置控制程序271

22 顾客满意测量控制程序279

23 内部审核控制程序286

24 监视和测量控制程序299

25 不合格品控制程序312

26 应急准备和响应控制程序319

27 事故报告与处理程序329

28 数据分析与交流控制程序336

29 改进控制程序345