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导论——才能导向绩效提升5

●建立关于“才能”的正确观点8

●组织面临的人力资源发展挑战15

●本书之目的16

第一章 用以产生能力导向绩效改进的模型21

●系统原理与人资源发展23

●策略系统模型29

第二章 以能力为导向的需求分析、评估与规划39

●需求分析、评估与规划和策略系统模型的关联41

●需求评估与规划的集体方法45

●进行策略分析61

第三章 建立能力模型的观念与方法77

●才能评鉴法(JCA)82

●修改之才能评鉴法96

●概括性模型覆盖方法98

●量身打造的概括性模型方法102

●弹性的职务绩效设计与模型之建立：一个以未来为导向的方法107

●规划及完成模型发展计划122

第四章 拟定以能力为导向的课程计划131

●课程规划和策略系统模型的关联133

●策略系统模型中的课程规划子系统136

●拟定课程计划：最初的步骤140

●单一职务的课程规划146

●多种职务的课程规划153

第五章 设计与发展以能力为导向的学习干预167

●学习干预之设计与发展和策略系统模型的关联169

●学习目标与能力导向人力资源发展171

●有系统地传授设计与发展179

第六章 能力导向干预的学习策略与工具211

●学习策略与工具和策略系统模型的关联213

●能力导向的学习策略213

●商业赛局225

●其他以学习者为中心的学习策略231

第七章 追踪各子系统的绩效：评鉴子系统247

●评鉴与人力资源发展249

●用以评鉴能力导向系统的实用模型253

第八章 太克科技公司的能力导向训练——经理人的经理人方案293

●组织素描295

●方案概述296

●前置需求分析、评估与规划296

●建立能力模型297

●MMP课程之规划303

●组织内部的课程整合304

●传受设计策略304

●执行活动305

●MMP的评鉴307

第九章 能力导向领导力发展：美国国防部国防制图机构309

●方案描述311

●组织素描311

●前置需求分析、评估与规划313

●建立DMA领导能力模型316

●课程规划322

●训练的设计、发展、实施以及转移应用领导能力的策略327

●LDP的评鉴331

●未来的活动335

第十章 新英格兰电话公司的资深管理阶层能力导向管理发展337

●概论339

●整体的前置需求分析与规划阶段339

●建立能力模型341

●对主管与中阶经理人进行个别需求评估345

●管理阶段能力模型之应用347

●MDS的评鉴349

●启示353