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第1章 供应链管理导论1

1.1 供应链管理的基本理论1

1.1.1 供应链的概念1

1.1.2 供应链管理的概念2

1.1.3 供应链管理的发展3

1.1.4 供应链管理的八大原理4

1.1.5 供应链管理的四大支点8

1.1.6 供应链管理的战略意义11

1.2 供应链管理的实施12

1.2.1 供应链管理的实施基础12

1.2.2 供应链管理的实施步骤12

1.2.3 实施供应链管理的对策12

1.3 供应链管理的策略13

1.3.1 供应链的运营机制13

1.3.2 供应链管理的基本方法14

1.4 供应链系统的设计21

1.4.1 供应链的类型21

1.4.2 供应链设计的基本思想21

1.4.3 供应链设计的原则22

1.4.4 基于产品的供应链设计24

1.4.5 基于电子商务的供应链系统设计26

案例分析：戴尔公司的供应链管理30

思考题30

第2章 物流概述32

2.1 物流的发展过程32

2.1.1 物流概念的产生32

2.1.2 物流概念的发展33

2.1.3 物流的含义35

2.2 现代物流的内涵与特点37

2.2.1 现代物流的内涵37

2.2.2 现代物流的基本特征37

2.2.3 现代物流与传统物流的区别38

2.2.4 一些现代物流学说39

2.3 物流的重要性40

2.3.1 物流的价值40

2.3.2 物流的作用41

2.4 物流的主要环节42

2.4.1 运输42

2.4.2 库存控制42

2.4.3 仓储43

2.4.4 装卸搬运43

2.4.5 包装43

2.4.6 流通加工43

2.4.7 配送43

2.4.8 物流信息处理45

2.5 物流的分类45

2.5.1 按物流的作用分类45

2.5.2 按物流系统的性质分类46

2.5.3 按从事物流的主体分类46

2.5.4 按发展的历史进程分类47

2.5.5 按物流活动的空间分类48

2.6 物流管理概述48

2.6.1 物流管理的概念48

2.6.2 物流管理的原则48

2.6.3 物流管理的基本内容49

2.6.4 实施物流管理的目的50

2.6.5 物流管理的发展历程50

案例分析：耐克公司的物流管理51

思考题53

第3章 企业物流管理54

3.1 供应物流管理54

3.1.1 供应物流的概念54

3.1.2 供应物流的基本过程55

3.1.3 供应物流的职能活动56

3.1.4 供应物流的模式57

3.1.5 供应物流合理化58

3.2 生产物流管理59

3.2.1 生产物流的概念59

3.2.2 企业生产物流的组织60

3.2.3 生产物流计划与物流控制62

3.2.4 物流需求计划65

3.2.5 及时管理方式与企业资源计划66

3.3 销售物流管理68

3.3.1 企业销售物流概述68

3.3.2 企业销售物流服务70

3.3.3 销售物流的基础——销售预测72

3.3.4 分销需求计划74

3.4 逆向物流管理75

3.4.1 逆向物流的含义75

3.4.2 逆向物流的特征76

3.4.3 逆向物流管理模式77

案例分析：海尔集团物流管理81

思考题84

第4章 供应链合作伙伴关系85

4.1 供应链合作伙伴关系概述85

4.1.1 供应链合作伙伴关系的含义和特征85

4.1.2 建立供应链合作伙伴关系的重要意义87

4.2 供应链合作伙伴关系的形成及其制约因素89

4.2.1 供应链合作伙伴关系的形成与发展89

4.2.2 建立供应链合作伙伴关系的制约因素93

4.2.3 现阶段我国企业合作模式中存在的问题94

4.3 供应链合作伙伴的选择96

4.3.1 选择供应链合作伙伴的方法96

4.3.2 选择供应链合作伙伴的步骤99

4.3.3 建立供应链合作伙伴关系需要注意的问题101

4.3.4 解决合作伙伴之间问题的方法和态度102

4.3.5 供应链合作伙伴的评价与管理104

案例分析：北电网络与供应商的战略合作伙伴关系108

思考题110

第5章 库存控制111

5.1 库存概述111

5.1.1 库存的概念111

5.1.2 库存的作用与弊端112

5.1.3 库存的分类113

5.2 库存管理的目标与决策内容115

5.2.1 库存管理的目标116

5.2.2 库存成本的构成117

5.2.3 库存管理的决策内容117

5.2.4 库存的主要评价指标118

5.2.5 库存管理问题的分类119

5.3 库存控制的基本模型120

5.3.1 ABC分类系统120

5.3.2 定量订货法123

5.3.3 定期盘点库存控制模型127

5.4 其他实用库存控制模型128

5.4.1 最大最小库存系统128

5.4.2 库存合并129

5.4.3 供应链上的“牛鞭效应”130

5.4.4 供应商管理库存132

5.4.5 联合库存管理134

5.4.6 多级库存管理137

5.4.7 虚拟库存138

案例分析：外包库存管理与控制的成功实施案例140

思考题142

第6章 物流配送143

6.1 物流配送概述143

6.1.1 物流配送的含义143

6.1.2 物流配送的特点143

6.1.3 电子商务对传统物流配送的冲击和影响144

6.1.4 电子商务环境下的物流配送144

6.2 物流配送模式及其选择145

6.2.1 物流配送模式的种类145

6.2.2 物流配送模式的选择147

6.3 物流配送中心149

6.3.1 物流配送中心的概念150

6.3.2 物流配送中心的类型151

6.3.3 物流配送中心作业流程153

6.3.4 物流配送中心的作用154

6.4 物流配送中心的规划与设计156

6.4.1 物流配送中心的设计原则157

6.4.2 物流配送中心的规划目标157

6.4.3 物流配送中心规划与设计的一般步骤157

6.5 物流配送中心选址布局方法158

6.5.1 物流配送中心选址的影响因素159

6.5.2 配送中心选址的一般程序159

6.5.3 配送中心选址的方法160

案例分析：麦当劳公司物流配送164

思考题166

第7章 物流运输管理167

7.1 物流运输及运输方式167

7.1.1 物流运输167

7.1.2 物流运输方式169

7.2 物流运输管理概述175

7.2.1 物流运输管理的概念175

7.2.2 物流运输管理的原则176

7.2.3 物流运输管理的相关理论176

7.3 物流运输管理决策177

7.3.1 物流运输合理化177

7.3.2 运输方式的选择182

7.3.3 运输路线的选择185

7.3.4 运输服务商的选择186

7.4 物流运输成本管理187

7.4.1 运输成本187

7.4.2 运输成本控制190

案例分析：小案例两则191

思考题192

第8章 第三方物流管理193

8.1 第三方物流概论193

8.1.1 第三方物流产生的背景193

8.1.2 第三方物流的定义194

8.1.3 第三方物流的类型195

8.1.4 第三方物流的优越性197

8.2 第三方物流的发展现状及趋势198

8.2.1 国外第三方物流的发展现状及趋势198

8.2.2 我国第三方物流的发展现状及措施200

8.3 第三方物流企业发展与组织的运作模式202

8.3.1 第三方物流企业发展的运作模式202

8.3.2 第三方物流企业组织的运作模式205

8.3.3 第三方物流企业运作的特点206

8.4 供应链管理下的第三方物流组织运作208

8.4.1 供应链管理下的第三方物流组织的新特点208

8.4.2 基于供应链管理的第三方物流组织运作209

8.5 第四方物流的发展209

8.5.1 第四方物流的概念及特征209

8.5.2 第四方物流运作模式211

8.5.3 第四方物流对供应链协同运作的优化214

案例分析：TNT物流公司216

思考题218

第9章 物流信息技术及物流信息系统219

9.1 条形码技术及其应用219

9.1.1 条形码技术概述219

9.1.2 常用的条形码码制223

9.1.3 条形码分类224

9.1.4 物流条形码225

9.1.5 条形码技术在物流中的应用225

9.2 电子数据交换技术及其应用229

9.2.1 EDI简述229

9.2.2 物流EDI231

9.2.3 物流EDI的应用232

9.3 GPS技术与GIS技术及其在物流中的应用233

9.3.1 GPS在物流中的应用233

9.3.2 GIS在物流中的应用235

9.4 物流信息系统概述239

9.4.1 基本概念239

9.4.2 物流信息系统的功能240

9.5 常用的物流信息系统240

9.5.1 入库系统240

9.5.2 出库系统241

9.5.3 库存系统242

案例分析：小案例三则242

思考题244

第10章 信息时代下的供应链与物流管理245

10.1 电子商务概述245

10.1.1 电子商务的定义245

10.1.2 电子商务的特征249

10.1.3 电子商务的内涵251

10.2 电子商务物流251

10.2.1 电子商务物流的概念及特征251

10.2.2 电子商务与物流的关系253

10.2.3 电子商务物流的一般流程258

10.3 电子商务物流管理概述259

10.3.1 电子商务物流管理的含义、目的及特点259

10.3.2 电子商务物流管理的内容260

10.3.3 电子商务物流管理的原则262

10.3.4 电子商务物流管理的职能262

10.4 电子商务环境下物流业的发展263

10.4.1 信息化——现代物流业的必由之路263

10.4.2 多功能化——物流业发展的方向264

10.4.3 一流服务——物流企业追求的服务目标264

10.4.4 全球化——物流企业的竞争趋势265

案例分析：用MIS进行有效的客户信息分析265

思考题267

第11章 供应链与物流管理系统的规划与设计268

11.1 供应链与物流管理系统规划与设计的策略268

11.1.1 基于产品的供应链与物流管理系统设计策略268

11.1.2 基于成本核算的供应链与物流管理系统设计策略269

11.1.3 供应链与物流管理系统的设计方法271

11.2 供应链与物流管理系统理论模型及实现272

11.2.1 供应链与物流管理系统管理理论模型272

11.2.2 供应链与物流管理系统管理的实现273

11.2.3 供应链合作关系的形成与合作伙伴的选择277

11.3 企业物流规划与设计的基本理论278

11.3.1 企业物流规划与设计概述278

11.3.2 企业物流规划与设计的方法与步骤281

11.3.3 企业物流规划与设计的步骤282

11.4 企业物流网络规划与设计284

11.4.1 企业物流运输方式的选择284

11.4.2 生产企业物流系统改造286

11.4.3 连锁零售物流企业系统改造288

案例分析：案例两则289

思考题292

第12章 物联网技术下的供应链管理293

12.1 物联网的产生与发展293

12.1.1 物联网的概念、功能及特点293

12.1.2 国内外物联网现状294

12.1.3 国家物联网规划与建设298

12.2 物联网相关技术305

12.2.1 编码技术305

12.2.2 电子标签306

12.2.3 RFID技术309

12.3 物联网的安全与应用发展318

12.3.1 物联网的安全318

12.3.2 物联网的应用319

12.3.3 物联网的前景321

12.4 基于物联网的供应链管理322

12.4.1 基于物联网的供应链仓储管理322

12.4.2 基于物联网的汽车供应链管理325

12.4.3 基于物联网的服装供应链管理329

12.4.4 基于物联网的医药供应链管理333

案例分析：物联网在物流行业的应用335

思考题336

参考文献337