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第1篇ERP基本原理2

第1章 绪论2

本章导读2

1.1信息技术与先进制造模式2

1.2企业信息化发展的“诺兰模型”3

1.2.1第一阶段：初装4

1.2.2第二阶段：蔓延4

1.2.3第三阶段：控制4

1.2.4第四阶段：集成5

1.2.5第五阶段：数据管理5

1.2.6第六阶段：成熟5

1.3 ERP为企业带来的效益5

案例1徐州工程机械制造厂应用ERP的效益6

1.4 ERP的概念8

1.4.1计划和控制8

1.4.2企业资源计划8

1.5 ERP理论及技术的形成与发展9

1.5.1库存订货点理论10

1.5.2基本MRP11

1.5.3闭环MRP12

1.5.4 MRPⅡ13

1.5.5 ERP14

1.6 ERP与其他企业信息化技术的关系17

本章小结18

思考与讨论19

参考文献19

第2章 基本概念20

本章导读20

2.1物料及物料代码20

案例2物料代码与ERP系统21

案例3某公司物料编码方案22

2.2物料主文件24

2.3物料清单25

阅读材料1由BOM引发的问题27

2.4工作中心29

2.4.1概念与作用29

2.4.2工作中心参数30

2.5工艺路线31

2.5.1工艺路线的作用32

2.5.2工艺路线的制定32

2.5.3 ERP系统中工艺路线文件的表达形式33

2.5.4制造清单33

2.6工作日历34

2.7生产企业的总体业务流程35

本章小结36

思考与讨论36

参考文献36

第3章 生产企业销售管理37

本章导读37

3.1概述37

3.2 ERP销售管理模块功能37

3.2.1销售预测38

算例139

3.2.2制订销售计划40

3.2.3客户基本信息管理40

3.2.4客户信用管理40

3.2.5产品定价管理41

3.2.6报价管理42

3.2.7客户订单处理44

3.2.8交货处理45

3.2.9服务管理45

3.2.10销售分析46

3.3销售管理模块的扩展应用46

3.3.1分销资源计划47

案例4奥康集团的信息化之路48

3.3.2客户关系管理49

阅读材料2 数据挖掘技术与CRM55

案例5 用友和DELL56

本章小结60

思考与讨论60

参考文献60

第4章 主生产计划61

本章导读61

4.1定义与作用61

4.2生产类型62

4.3需求管理63

4.4主生产计划的编制63

4.4.1基本概念63

案例6提前期的应用65

4.4.2计算方法65

4.4.3提前期不足时的处理69

4.5 MPS的输出69

本章小结72

思考与讨论72

参考文献73

第5章 物料需求计划74

本章导读74

5.1 MRP的工作原理74

5.1.1 MRP的输入与输出项74

5.1.2基本计算方法75

5.1.3低层码76

5.1.4提前期不足时的处理78

5.2 MRP的生成方式78

5.2.1再生式MRP79

5.2.2净改变式MRP79

5.3 MRP的输出80

5.4 DRP的计算方法82

本章小结84

思考与讨论84

参考文献85

第6章 能力需求计划86

本章导读86

6.1概述86

6.2能力需求计划的分类87

6.3无限能力计划87

6.3.1能力/负荷分析87

6.3.2能力/负荷平衡89

6.3.3无限能力计划的不足89

6.4有限能力计划90

6.4.1 APS的编制方法91

本章小结97

思考与讨论97

第7章 采购管理98

本章导读98

7.1 ERP环境下采购管理的特点98

7.2 ERP环境下采购管理的主要业务及系统功能99

7.2.1供应商管理99

案例7重庆嘉陵集团公司的采购管理改革统101

7.2.2下达采购单104

7.2.3生成用款计划105

7.2.4采购单跟踪105

7.2.5采购收货105

7.2.6委外加工管理106

7.2.7结账与费用核算107

7.2.8采购单结清107

本章小结108

思考与讨论108

第8章 库存控制与管理109

本章导读109

8.1概述109

8.2库存的作用110

8.3库存成本111

8.3.1持有成本111

8.3.2订购成本111

8.3.3短缺成本112

8.4过高库存持有带来的问题112

8.5库存控制策略113

8.5.1经济订货模型113

算例2114

8.5.2 ABC库存控制法116

8.5.3控制库存的策略应用118

8.6库存控制水平的衡量118

8.6.1平均库存价值119

8.6.2存货周转率119

8.7库存管理的任务及系统功能119

8.7.1物料出入库和移动管理119

8.7.2库存盘点122

8.7.3库存物料管理信息分析122

8.8供应链管理模式下的库存管理123

阅读材料3牛鞭效应123

8.8.1供应商管理库存125

8.8.2联合管理库存126

8.8.3第三方物流管理库存127

案例8解析戴尔的“零库存”127

本章小结135

思考与讨论135

参考文献135

第9章 生产作业控制136

本章导读136

9.1控制的原因和条件136

9.2计划指令137

9.2.1加工单137

9.2.2派工单137

9.3投入/产出控制139

9.4执行信息反馈140

本章小结142

思考与讨论142

第10章 质量管理143

本章导读143

10.1概述143

10.2 ISO9000标准与ERP143

10.2.1 PDCA循环144

10.2.2 IS09000标准与ERP的融合145

10.3质量标准管理145

10.4质量检验147

10.4.1质量检验主要业务流程147

10.4.2进料检验147

10.4.3过程检验149

10.4.4成品检验149

10.5质量控制150

10.6质量分析和质量改进152

10.6.1过程能力和过程能力指数152

10.6.2直方图153

10.6.3排列图154

10.7质量管理模块与其他模块的关系155

案例9ERP质量管理在某纺织企业的应用155

本章小结157

思考与讨论157

参考文献157

第11章 财务管理158

本章导读158

11.1综述158

11.1.1 ERP财务管理的特点159

11.1.2 ERP中账务系统与物流系统的集成160

11.2财务基础数据163

11.2.1会计科目设置163

11.2.2货币设置164

11.3财务业务处理165

11.3.1凭证处理165

11.3.2辅助核算166

11.3.3应收/应付管理167

11.3.4固定资产管理170

11.4账簿与报表172

11.4.1凭证与账簿的查询172

11.4.2编制报表172

11.5成本管理174

11.5.1产企业成本及其构成174

11.5.2产品成本的计算175

案例10从计划价核算到实际价——西安车辆厂ERP应用实践179

11.5.3成本类型181

11.5.4成本差异分析182

本章小结183

思考与讨论184

参考文献184

第2篇ERP系统实施186

第12章ERP项目的准备186

本章导读186

12.1 ERP应用的关键成功因素186

12.2“一把手”工程186

12.3筹备小组187

12.4前期培训188

12.5可行性分析189

12.6需求分析189

12.7软件选型190

12.7.1软件考察190

阅读材料4新一代ERP系统体系结构标准研究192

阅读材料5如何看ERP系统演示？193

12.7.2系统评估194

12.7.3合作伙伴考察196

12.7.4选型决策196

12.7.5系统选型的常见问题197

本章小结197

思考与讨论198

参考文献198

第13章ERP项目的实施199

本章导读199

13.1概述199

13.2项目组织200

13.3制订实施计划202

13.4业务调研203

13.4.1调研的目的203

13.4.2调研的方法与技巧204

13.4.3业务现状报告204

13.5项目培训204

13.5.1培训的重要性205

13.5.2困难和常见问题205

13.5.3内容和方法205

13.6解决方案设计206

13.6.1业务分析与业务流程重新设计206

13.6.2业务需求与软件功能匹配设计206

13.6.3测试、讨论、审批并形成最终解决方案207

13.7系统安装、用户化及二次开发207

13.8基础数据准备207

13.9模拟运行208

13.10系统切换209

13.11系统评价209

13.12持续改进211

13.12.1坚持细节211

案例11 ERP中的生产计划与采购管理212

13.12.2流程自动化/改进/重组213

13.13风险管理214

13.13.1 ERP项目的风险214

13.13.2要点216

案例12 G公司的ERP之路216

本章小结224

思考与讨论224

参考文献224

第14章 业务流程重组225

本章导读225

14.1业务流程重组的概念225

14.2 ERP实施中进行业务流程重组的必要性228

14.3业务流程重组的类型、原则和方法228

14.3.1 BPR的类型228

14.3.2 BPR的原则229

14.3.3实施 BPR的方法231

14.4对变革的管理232

14.4.1变革的特征232

14.4.2对变革的抵制233

14.4.3成功地实施变革233

案例13 ERP失败流程再造235

案例14震旦：BPR与ERP中的“生存者游戏”240

本章小结244

思考与讨论244

参考文献244

第3篇 实践应用指导246

第15章ERP系统实验246

说明246

一、实验准备246

二、实验步骤247

三、考核263