图书介绍

初级美发培训教程 接待【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

初级美发培训教程 接待
  • （日）渡边诚著；李红梅，罗洛等译 著
  • 出版社： 沈阳：辽宁科学技术出版社
  • ISBN：9787538173765
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：105页
  • 文件大小：28MB
  • 文件页数：113页
  • 主题词：理发－商业服务－技术培训－教材

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图书目录

第一章 概要1

一、接待服务的基础与本质2

二、接待服务的重要性3

三、顾客的满意度4

四、关于接待服务的规范5

第二章 接待服务的内容9

一、美发助理的职业素质10

二、关于店内服务12

三、接待服务中的学问17

四、美发工具19

五、美发工具的消毒方法29

六、美发基础操作技法30

七、各类定型剂34

八、接待者的服装与发型35

九、交流的话题与注意事项36

十、美发项目的宣传和推荐36

十一、发型的推荐原则38

第三章 接待服务的流程39

一、开店前的准备40

二、处理预约电话43

三、美发前的服务流程45

四、美发前的询问和沟通47

五、洗发与按摩48

六、结账48

七、受理下次预约及送客49

八、服务流程解说50

第四章 洗头与按摩55

一、洗发前的准备56

二、背洗的实际操作63

三、侧洗的实际操作74

四、包头巾的程序86

五、按摩的实际操作92

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