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绪论1

第一节 人际亲和——希望和别人在一起的愿望2

第二节 人际亲和的实质5

第三节 人际关系的发展15

第1章 大学生人际交往能力培养与测试18

1.1 打造人脉——大学生人际交往能力培养19

1.1.1 人际交往与人际交往能力19

1.1.2 如何培养人际交往能力20

1.2 改善当代大学生人际交往的心理偏差23

1.2.1 人际交往与人际关系23

1.2.2 大学生改善人际关系必须克服社会知觉中的偏差24

1.2.3 大学生必须学会交际的技巧25

1.3 拓展人脉，提升人的沟通能力27

1.3.1 什么是沟通能力27

1.3.2 低调做人是智者的一种最高境界28

1.3.3 寻找共鸣是沟通的切入点28

1.3.4 人际交往中的自我完善30

1.4 友谊的建立与获得32

1.4.1 友谊的含义与价值32

1.4.2 友谊的获得与培养34

附：大学生人际交往能力与人际关系测试37

一、人际交往能力测试37

二、大学生人际关系测试38

第2章 人际关系中的交往方法与技巧40

2.1 人际交往的方法与技巧41

2.1.1 人际关系中的人际交往方法41

2.1.2 职场交际 男女有别42

2.1.3 人际交往中的细节要求42

2.1.4 人际交往中的见面礼仪：问好、握手、拥抱、告别45

2.1.5 人际交往中的称呼及称呼礼仪49

2.2 人际交往的秘诀51

2.2.1 人际交往的关键51

2.2.2 人际交往圈子决定你的成败53

2.2.3 人际交往中的人格完善的重要性54

2.3 人际交往中的迂回之道55

2.3.1 人际沟通中的妥协与退让55

2.3.2 排列顺序会直接影响选择结果56

第3章 人际交往中礼仪与着装58

3.1 社交礼仪与当代大学生59

3.1.1 社交礼仪对大学生成长的意义59

3.1.2 当代大学生礼仪现状及时代要求61

3.2 人际交往中的各种礼仪63

3.2.1 微笑在人际交往中作用63

3.2.2 学生礼仪64

3.2.3 男士礼仪65

3.2.4 女士的礼仪修养66

3.2.5 关于面视中的礼仪要求66

3.2.6 需要避免的身体语言68

3.3 人际交往中的着装要求68

3.3.1 关于着装68

3.3.2 关于大学生着装69

3.3.3 商务礼仪着装70

3.3.4 男士着装礼仪71

3.3.5 符合时间、地点和场合，是着装最基本、最关键的要求72

3.4 宴会礼仪73

3.4.1 中外餐桌礼仪的技巧简介73

3.4.2 中餐礼仪简介74

3.4.3 宴会礼仪：酒桌上如何说话76

第4章 宽宏大量会使你的精神达到一个新境界78

4.1 宽容、忍让、和为贵79

4.2 应有的品质和高尚的品质80

4.3 勇敢地向你不喜欢的人示好84

第5章 心态决定成败86

5.1 心态决定成败87

5.1.1 以下案例与分析都在从不同方面阐述心态决定成败的道理87

5.2 性格决定命运91

5.2.1 性格与职业生涯规划91

5.2.2 性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切93

5.2.3 性格与你的成功93

5.3 关注别人眼中的自己96

5.4 重视心灵的体验105

5.5 性格系统中的“木桶效应”108

第6章 人际交往中的人格魅力115

6.1 人际交往中的人格魅力116

6.1.1 人格魅力的定义、作用116

6.1.2 增强自我适应性，稳定自我情绪117

6.1.3 站在他人立场看问题118

6.2 人格魅力的展示119

6.2.1 人际交往中需要展示人格魅力119

6.2.2 表现真实的自我必须克服以下思维误区119

6.2.3 略论领导者的人格魅力与执政能力120

6.3 大学生交往中的人格魅力124

6.3.1 人际沟通中个人形象的优化124

6.3.2 正确处理人际间的矛盾128

第7章 求职过程中的人际交往——大胆迈出成功的第一步130

7.1 人际交往能力与大学生求职择业131

7.1.1 大学生人际沟通艺术与求职131

7.1.2 大学生求职攻略宝典131

7.1.3 大学生的求职面试133

7.2 大学生就业过程中的心理问题及调适137

7.2.1 大学生就业的一般心理问题137

7.2.2 大学生就业心理的自我调适139

7.3 塑造完美自我的成功案例140

7.3.1 克服畏惧心理，勇敢递出你的简历140

7.3.2 自我定位，寻找最适合的职业142

7.3.3 信心，求职成功的保障144

7.3.4 谦虚是美德，却不可太过146

第8章 职场中的人际交往与职业要求149

8.1 职场人际沟通技巧150

8.1.1 提高情商应对职场潜规则150

8.1.2 正确处理职场同事关系和上、下级关系152

8.1.3 职场五类人际关系处理技巧157

8.1.4 职场技巧之人际关系五大箴言158

8.2 职场的职业要求159

8.2.1 爱岗敬业，忠于职守159

8.2.2 服从心理，使命必达163

8.2.3 负责任才能获重任165

8.2.4 做个有野心的人167

8.2.5 满招损，谦受益168

8.2.6 悦纳他人亦能改变自己169

8.2.7 与人合作，不要一个人战斗171

8.2.8 随机应变，做个机灵的“滑头”172

8.2.9 进取心，争取升迁机会174

8.2.10 酸葡萄定律，受挫别忘自我安慰175

8.2.11 直面挫折，越挫越勇176

8.3 案例解读：正确对待职场致命伤178

第9章 团队精神与团队合作181

9.1 团队与团队合作182

9.1.1 团队、团队精神182

9.1.2 团队的作用183

9.1.3 打造团队精神183

9.1.4 企业的团队精神与制度安排184

9.2 团队矛盾管理186

9.2.1 团队工作——在于它是一个管理矛盾的过程186

9.2.2 团队精神的建设、推行方案188

9.3 团队内部合作190

9.3.1 团队合作190

9.3.2 团队合作的四大基础193

9.3.3 团队合作的6个原则194

9.3.4 团队合作能力从初级到高级的具体行为表现195

9.4 竞争与合作197

9.4.1 竞争与合作，寻求发展之大道197

9.4.2 竞争与合作都是实现目标的手段197

9.4.3 合作与竞争是一对矛盾199

9.4.4 小成功靠朋友，大成功靠对手200

第10章 商业伦理商业道德技术伦理205

10.1 商业伦理——现代商业之魂206

10.1.1 商业伦理是规范商业活动的必然要求206

10.1.2 什么是商业伦理学207

10.1.3 作为一种“新实践”的商业伦理学209

10.1.4 作为新学科的商业伦理学211

10.1.5 科学诠释商业伦理212

10.2 商业道德213

10.2.1 商业道德的界定213

10.2.2 商业道德缺失的危害性分析213

10.2.3 商业道德重构的对策214

10.2.5 商业伦理学与商业道德教育的关系216

10.3 技术伦理与工科院校德育教育217

10.3.1 技术伦理问题的提出与科学诠释217

10.3.2 技术发展与技术伦理关系的阐述218

10.3.3 技术伦理在当今工科高校德育教育中的位置219

10.3.4 关于技术伦理与教育的思考220

参考文献222