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第一章 推销产品16秘诀——让顾客对你的产品垂涎三尺1

1．创造畅销气氛的秘诀1

2．诱发顾客需求的秘诀4

3．掌握顾客情趣的秘诀5

4．了解顾客“麦凯66”诀7

5．“麦凯66”续诀15

6．推销员持身待客诀17

7．应付顾客诀19

8．餐厅会客诀23

9．拉“回头客”之诀24

10．反客为主诀25

11．最简单的妙诀25

12．时间投资的秘诀26

13．确立目标的秘诀28

14．自信心的妙诀30

15．不断超越秘诀31

16．想像力的妙诀32

第二章 业务洽谈10要术——微笑拒绝，直到舌头淌血34

1．微笑拒绝术34

2．派人代议术37

3．额外添加术38

4．银行贷款术38

5．谈判中止术40

6．洽谈价格术41

7．立据为凭术43

8．拖延谈判术43

9．消融矛盾术45

10．双雄斗胜术45

第三章 当好经理21要方47

1．经理的第一要方47

2．经验比金钱重要51

3．防患于未然52

4．自逼新招法54

5．运筹百年计55

6．主内与主外各用专长58

7．请人扮青脸59

8．偶尔露峥嵘59

9．从细微处入手60

10．鼓励创新意识62

11．怎样比专家更高明？63

12．赏识人才出士气64

13．让职员都变成营销员65

14．企业家与经理各尽其才66

15．请教行家不吃亏67

16．会休息才会有效率69

17．用人之道70

18．录用人才10步骤73

19．节省时间10小例77

20．忘掉你的敌人78

21．巧胜竞争对手78

第四章 杂感——经营哲学88

1．感激与永恒无缘88

2．与名人攀谈的法门89

3．得志戒猖狂91

4．训练你的预测能力92

5．旅程招揽生意92

6．巧用需求心态93

7．先让老板心满意足地走开94

8．演讲是艺术推销94

9．“争取听众11法”96

第五章 帮助子女开创未来97

1．把进取精神传诸后代97

2．多一些爱好99

3．坚持向孩子灌输人生哲学100

4．不妨冒点风险102

5．子女成功的条件103

附录：105

成功之道105

哈维·麦凯的成功10诀（一次演讲）111