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第一章 人力资源部门设计细化量化与过程指导2

第一节 人力资源部门设计细化量化2

一、结构框架设计细化量化2

二、职能分析和设计细化量化5

三、联系方式设计细化量化7

四、管理规范设计细化量化10

五、运行制度设计细化量化13

第二节 人力资源部门组织结构设计15

一、直线型组织结构15

二、事业部式组织结构15

三、矩阵式组织结构16

第三节 人力资源部门设计控制程序18

一、人力资源部员工行为规范控制程序18

二、人力资源部内外部联系控制程序20

三、人事档案管理控制程序23

第四节 人力资源部门岗位说明书26

一、人力资源经理岗位说明书26

二、招聘专员岗位说明书27

三、薪酬专员岗位说明书28

四、培训专员岗位说明书29

五、绩效专员岗位说明书30

六、劳动关系专员岗位说明书32

七、人事专员岗位说明书33

第二章 人力资源规划管理细化量化与过程指导36

第一节 人力资源规划细化量化36

一、人力资源战略规划细化量化36

二、人力资源组织规划细化量化40

三、人力资源制度规划细化量化41

四、人力资源人员规划细化量化45

五、人力资源费用规划细化量化47

第二节 人力资源规划过程指导50

一、人力资源需求预测过程指导50

二、人力资源供给预测过程指导51

三、人力资源规划编制过程指导52

四、人力资源规划实施过程指导53

五、人力资源规划评估过程指导54

第三节 人力资源规划控制程序55

一、人力资源计划控制程序55

二、人力资源成本削减控制程序57

三、岗位分析控制程序59

第四节 人力资源规划执行工具62

一、总经理办公室职能说明书62

二、人力资源部职能说明书63

三、财务部职能说明书64

四、研发部职能说明书65

五、客服部职能说明书66

六、销售部职能说明书66

七、生产部职能说明书67

八、采购部职能说明书68

九、品管部职能说明书69

第三章 招聘与配置管理细化量化与过程指导72

第一节 招聘与配置管理细化量化72

一、岗位缺需状况调查细化量化72

二、招聘设计与准备细化量化75

三、招聘面试管理细化量化77

四、面试评价与甄选细化量化79

五、招聘录用管理细化量化81

第二节 招聘与配置管理过程指导83

一、招聘计划过程指导83

二、招聘信息发布过程指导84

三、应聘预审过程指导85

四、招聘面试过程指导86

五、新员工试用管理过程指导87

第三节 招聘与配置管控制程序88

一、招聘控制程序88

二、管理岗位竞聘控制程序91

三、新员工试用控制程序93

第四节 招聘与配置管理执行工具96

一、人员增补申请表96

二、应聘人员登记表96

三、企业内部竞聘申请表97

四、内部竞聘公告97

五、应聘人员面试表98

六、应聘人员自评表99

七、面试评价表100

八、面谈过程记录表101

九、面试问题一览表102

十、员工录用通知书103

十一、应聘人员背景调查标准问卷104

十二、应聘人员工作经历、社会关系情况表104

十三、人力资源部年度招聘计划审报表105

十四、员工到职程序表106

十五、新员工试用表106

十六、新员工甄选报告单107

十七、任免员工通知书108

第四章 培训与开发管理细化量化与过程指导110

第一节 培训与开发管理细化量化110

一、培训需求与计划管理细化量化110

二、培训准备与流程设计细化量化114

三、培训教学方式设计与选择细化量化116

四、培训过程管理与督导细化量化117

五、培训评估设计与效果展示细化量化120

第二节 培训管理过程指导122

一、培训计划制订过程指导122

二、内部培训过程指导123

三、外部培训过程指导124

四、培训评估过程指导125

第三节 培训管理过程指导126

一、培训控制程序126

二、岗前培训控制程序128

三、培训效果评估控制程序130

第四节 培训管理执行工具133

一、员工培训需求调查表133

二、员工培训计划申请表133

三、员工培训计划表134

四、培训报告表134

五、新员工培训评定表135

六、员工培训档案135

七、员工年度培训报表136

八、员工培训记录表136

九、员工申请培训登记表136

十、员工培训记录表137

十一、员工培训效果调查表137

第五章 培训课程设计细化量化与过程指导140

第一节 培训课程设计细化量化140

一、培训课程目标设计细化量化140

二、培训课程内容设计细化量化141

三、培训课程模式设计细化量化143

四、培训课程时间规划细化量化145

第二节 培训课程设计过程指导147

一、培训课程内容设计过程指导147

二、培训课程框架设计过程指导148

三、培训课程讲义设计过程指导149

第三节 培训课程设计控制程序150

一、课程编写控制程序150

二、课堂设计控制程序152

第四节 培训课程设计细化量化154

一、培训授课实施计划单154

二、培训课程时间表154

三、培训课程安排表154

四、职业生涯规划课程155

第六章 绩效管理细化量化与过程指导162

第一节 绩效管理细化量化162

一、绩效计划管理细化量化162

二、绩效考核管理细化量化164

三、绩效评估管理细化量化168

四、绩效反馈管理细化量化169

五、绩效改善管理细化量化171

六、绩效培训管理细化量化173

第二节 绩效管理过程指导175

一、绩效计划制订过程指导175

二、绩效考核实施过程指导176

三、绩效反馈过程指导177

四、绩效改善过程指导178

第三节 绩效管理控制程序179

一、绩效考核控制程序179

二、绩效激励控制程序183

三、工作目标设计控制程序185

第四节 绩效管理执行工具188

一、绩效考核评定比例分配表188

二、研发部、技术部管理人员绩效考核表189

三、研发部、技术部技术人员绩效考核表190

四、业务部管理人员工作绩效考核表191

五、业务员工作绩效考核表192

六、生产部管理人员绩效考核表193

七、生产部员工绩效考核表194

八、质检部工作人员绩效考核表195

第七章 薪酬管理细化量化与过程指导198

第一节 薪酬管理细化量化198

一、薪酬策略设计细化量化198

二、薪酬结构设计细化量化200

三、薪酬水平设计细化量化204

四、个人薪酬设计细化量化208

五、薪酬福利设计细化量化210

第二节 薪酬管理过程指导212

一、职位评估过程指导212

二、薪酬调整过程指导213

三、工资发放过程指导214

第三节 薪酬管理控制程序215

一、薪资管理控制程序215

二、员工补助申请控制程序219

第四节 薪酬管理执行工具221

一、员工工资计算表221

二、员工计件工资表221

三、员工工资登记表221

四、员工工资变更申请单222

五、员工工资扣缴表222

六、员工预支工资申请单223

七、新员工工资核定表223

八、员工工资级别核定表224

九、年度工资总额使用计划表224

十、员工加班费申请单225

十一、员工长期储蓄利息计算表225

十二、员工津贴申请表225

十三、员工奖金统计表226

十四、员工利润奖金明细表226

十五、员工福利预算表227

十六、月度福利工作计划表227

十七、员工抚恤申请单228

十八、薪酬调查表228

第八章 员工关系管理细化量化与过程指导232

第一节 员工关系管理细化量化232

一、新员工沟通管理细化量化232

二、员工满意度调查细化量化233

三、员工纪律管理细化量化234

四、员工激励管理细化量化236

五、员工晋升管理细化量化238

六、员工离职管理细化量化241

第二节 员工关系管理过程指导243

一、员工晋升管理过程指导243

二、员工离职管理过程指导244

第三节 员工关系管理控制程序245

一、优秀员工评比控制程序245

二、员工纪律管理控制程序248

三、员工离职管理控制程序251

四、员工满意度调查控制程序253

第四节 员工关系管理执行工具255

一、员工请假单255

二、员工出差费用申请单255

三、员工出差报告表256

四、员工纪律处分通知单256

五、员工合理化建议表257

六、员工晋升申请表258

七、员工辞职申请书258

八、员工辞职申请表259

九、员工离职通知书260

十、员工离职移交清单260

十一、职业倾向自我评价测试问卷261

十二、员工职业状态满意度测试263

十三、员工工作满意度调查问卷265

第九章 劳动合同管理细化量化与过程指导270

第一节 劳动合同管理细化量化270

一、劳动合同订立管理细化量化270

二、劳动合同变更管理细化量化272

三、劳动合同解除细化量化273

四、劳动争议管理细化量化275

第二节 劳动合同管理过程指导277

一、劳动合同订立过程指导277

二、劳动合同变更过程指导278

三、劳动合同解除过程指导279

四、劳动争议处理过程指导280

第三节 劳动合同管理控制程序281

一、劳动合同订立控制程序281

二、劳动合同履行控制程序283

第四节 劳动合同管理执行工具286

一、劳动合同（范本）286

二、劳动合同签订意向调查表290

三、劳动合同续订意向调查表291

四、劳动合同续订书291

五、劳动合同变更协议书292

六、劳动合同解除／续订审批表292

七、劳动合同续订书293

八、劳动合同终止通知书293

九、劳动合同终止协议书294

十、劳动合同顺延通知书294

十一、解除劳动合同协议书295

十二、解除、终止劳动合同审批表295

十三、解除劳动合同通知书（一）296

十四、解除劳动合同通知书（二）296

第十章 安全保障管理细化量化与过程指导298

第一节 安全保障管理细化量化298

一、人力资源风险安全保障管理细化量化298

二、岗位安全保障管理细化量化301

三、项目安全保障管理细化量化303

四、信息安全保障管理细化量化304

第二节 安全保障管理过程指导307

一、人力资源风险控制过程指导307

二、人员调岗控制过程指导308

三、安全事故处理过程指导309

第三节 安全保障管理控制程序310

一、人力资源风险防范控制程序310

二、安全事故处理控制程序312

三、保密管理控制程序315

第四节 安全保障管理执行工具317

一、人力资源风险评估表317

二、事故报告表317

三、事故日报表318

四、人身安全事故表318

五、消防事故报告表319

六、其他意外事故报告表319

七、事故损失物品报告表320

八、事故登记表320

九、事故调查表321

十、保密合同书321

十一、涉密事项一览表322

十二、涉密资料销毁登记表322