旅游市场营销【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

旅游市场营销PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分　旅游市场营销基础知识第1章　导论2

本章导读2

学习目标2

引例3

1.1　旅游及旅游市场3

1.2　旅游市场营销概述7

1.3　旅游市场营销的产生与发展10

1.4　旅游市场营销观念及其演变13

本章小结22

关键概念22

课后思考与练习22

案例分析22

实训应用23

参考文献24

第2章　旅游市场营销环境25

本章导读25

学习目标25

引例25

2.1　旅游市场营销环境26

2.2　旅游市场营销微观环境26

2.3　旅游市场营销宏观环境29

2.4　旅游企业SWOT分析35

本章小结39

关键概念39

课后思考与练习39

案例分析39

实训应用41

参考文献43

第3章　旅游者购买行为分析44

本章导读44

学习目标44

引例44

3.1　旅游者购买行为概述45

3.2　影响旅游者购买行为的因素分析48

3.3　旅游者购买决策过程分析56

3.4　旅游者满意度评价58

本章小结60

关键概念60

课后思考与练习60

案例分析60

实训应用62

参考文献63

部分习题参考答案63

第4章　旅游市场营销调研与预测64

本章导读64

学习目标64

引例64

4.1　旅游营销信息系统65

4.2　旅游市场营销调研概述68

4.3　旅游市场营销调研的程序和方法71

4.4　旅游市场预测79

本章小结87

关键概念87

课后思考与练习88

案例分析89

实训应用91

参考文献91

部分习题参考答案91

第5章　旅游目标市场营销92

本章导读92

学习目标92

引例92

5.1　旅游目标市场细分93

5.2　旅游目标市场选择101

5.3　旅游产品的市场定位108

本章小结114

关键概念114

课后思考与练习114

案例分析115

实训应用115

参考文献116

部分习题参考答案116

第二部分　旅游市场营销策略与管理第6章　旅游市场营销组合策略118

本章导读118

学习目标118

引例119

6.1　旅游市场营销组合概述120

6.2　旅游产品策略122

6.3　旅游产品定价策略126

6.4　旅游产品销售渠道策略132

6.5　旅游促销策略135

本章小结138

关键概念138

课后思考与练习138

案例分析139

实训应用141

参考文献141

部分习题参考答案141

第7章　旅游企业营销管理142

本章导读142

学习目标142

引例143

7.1　旅游市场营销管理过程143

7.2　旅游市场营销组织工作146

7.3　旅游市场营销计划151

本章小结157

关键概念157

课后思考与练习157

案例分析157

实训应用160

参考文献160

第8章　旅游企业关系营销161

本章导读161

学习目标161

引例162

8.1　关系营销理论162

8.2　关系营销的特征164

8.3　关系营销的作用及主要目标165

8.4　旅游企业关系营销策略168

8.5　关系营销策略实施的保障170

8.6　关系营销与交易营销的兼容171

本章小结172

关键概念172

课后思考与练习172

案例分析173

实训应用175

参考文献175

部分习题参考答案176

第9章　旅游企业网络营销管理177

本章导读177

学习目标177

引例178

9.1　网络营销概念和特点179

9.2　旅游网络营销182

9.3　旅游网络营销对传统营销的发展186

9.4　旅游网络营销的实施基础和管理190

本章小结191

关键概念191

课后思考与练习191

案例分析192

实训应用193

参考文献193

第三部分　旅游市场营销在旅游业的应用第10章　旅游目的地营销196

本章导读196

学习目标196

引例196

10.1　旅游目的地营销概述197

10.2　旅游目的地营销的特点与意义199

10.3　旅游目的地营销战略与营销系统201

本章小结206

关键概念206

课后思考与练习206

案例分析206

实训应用207

参考文献208

部分习题参考答案208

第11章　旅游景区营销209

本章导读209

学习目标209

引例210

11.1　旅游景区营销概述211

11.2　旅游景区营销的特点212

11.3　旅游景区营销战略战术215

本章小结222

关键概念222

课后思考与练习222

案例分析223

实训应用224

参考文献225

部分习题参考答案225

第12章　旅游交通营销226

本章导读226

学习目标226

引例227

12.1　旅游交通概述227

12.2　影响旅游交通营销的因素229

12.3　旅游交通营销的战略战术232

本章小结235

关键概念236

课后思考与练习236

案例分析236

实训应用238

参考文献238

部分习题参考答案238

第13章　旅游饭店营销239

本章导读239

学习目标239

引例239

13.1　旅游饭店营销概述240

13.2　旅游饭店营销的特点241

13.3　旅游饭店营销战略战术244

13.4　饭店分时度假247

本章小结250

关键概念250

课后思考与练习250

案例分析250

实训应用253

参考文献253

第14章　旅行社营销254

本章导读254

学习目标254

引例254

14.1　旅行社营销概述255

14.2　旅行社的市场细分与市场定位257

14.3　旅行社营销战略战术260

本章小结266

关键概念266

课后思考与练习266

实训应用267

参考文献267

部分习题参考答案268