图书介绍

零售店如何盈利 针对顾客满意的差异化策略【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

零售店如何盈利 针对顾客满意的差异化策略
  • （美）加里 E.霍金斯（Gary E.Hawkins）著；王德伦译 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：7111162927
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：181页
  • 文件大小：3MB
  • 文件页数：202页
  • 主题词：零售商业－商业企业－商业服务

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图书目录

目录1

译者序1

推荐序1

前言1

第一部分　勘察地形1

第1章　打地基3

第二部分　建立基础13

第2章　搜集信息16

第3章　组建模块29

第4章　设计蓝图41

第三部分　建立新的企业结构51

第5章　顾客类别管理54

第6章　组织结构66

第7章　交流72

第8章　新的测量标准和经济效果78

第四部分　在新的零售企业里工作和购物89

第9章　营销和广告92

第10章　实践中的顾客类别管理102

第11章　商品销售123

第12章　对抗竞争者139

第13章　管理实践144

第五部分　下一个阶段是什么149

第14章　针对顾客满意的零售业151

第15章　结合一切进行产出管理159

第六部分　结论165

第16章　行业现状168

第17章　总结观点173

推荐阅读179

参考文献181

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