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目录1

第一章　质量管理的基本理论1

第一节 质量的定义1

第二节 质量管理6

第三节 企业的质量管理20

本章小结29

思考练习题29

案例29

第二章　质量检验32

第一节 质量检验概述32

第二节　抽样检验38

第三节 抽样方案的分类44

第四节 计数抽样方案47

第五节 计量抽样方案72

本章小结80

思考练习题81

案例83

第三章　质量成本分析89

第一节 质量成本89

第二节 质量成本的计算93

第三节 质量成本的分析95

第四节 质量成本的控制103

思考练习题104

案例104

本章小结104

第四章　质量管理的法规与标准化108

第一节 质量管理的法律和法规简介108

第二节 ISO 9000族标准简介112

第三节 TS 16949与ISO 14000标准简介120

本章小结123

思考练习题124

第五章　新产品开发与设计125

第一节 新产品的开发125

第二节 新产品开发设计的质量管理131

本章小结137

思考练习题137

第一节 正交试验设计138

第六章　三次设计138

第二节 三次设计概述162

本章小结183

思考练习题183

附录　正交多项式184

第七章　SPC187

第一节 SPC概述187

第二节 控制图原理192

第三节 控制图的判断196

第四节 均值极差图199

第五节 其他控制图206

第六节 标准化控制图226

第七节 控制图的统计仿真试验232

第八节 控制图的经济性238

本章小结240

思考练习题241

案例245

第八章　SPD247

第一节 两种质量诊断247

第二节 两种控制图诊断的理论与方法248

第三节　过程能力260

第四节 两种过程能力指数275

本章小结278

思考练习题278

第九章　质量改进的常用方法281

第一节 因果图281

第二节　排列图283

第三节　直方图286

第四节　散布图292

第五节　数据分层301

第六节　检查表302

第七节 其他质量改进工具304

本章小结314

思考练习题314

第十章　质量机能展开316

第一节 质量机能展开概述316

第二节 质量机能展开的程序及并行原理321

第三节 QFD的发展及在制造业外的应用334

思考练习题338

本章小结338

第一节 什么是6σ340

第十一章　6σ管理340

第二节　6σ质量成本分析344

第三节 不同领域的6σ管理347

本章小结353

思考练习题354

案例354

第十二章　可靠性概述355

第一节 可靠性的概念355

第二节 可靠性特征量361

第三节 可靠性常用分布379

思考练习题385

本章小结385

第十三章　可靠性设计388

第一节 可靠性设计概述388

第二节 系统可靠性模型391

第三节 可靠性预测399

第四节 可靠性分配407

第五节 可靠性分析414

第六节 可靠性设计的常用技术426

本章小结428

思考练习题429

附表431

主要参考文献466