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目录3

第一部分　团队与合作3

1．不值得定律3

《伊索寓言》里的故事4

一流的人做一流的事5

不值得做的，千万别做5

不要接烫手的山芋7

2．因果定律10

付出与收获11

因果关系是自然法则12

你变得越好，面对的挑战越大13

像成功者一样生活14

最伟大的发现15

3．木桶理论16

最短的比最长的有用17

挑担的寓言18

突破“瓶颈”18

“木桶理论”有新说20

4．华盛顿合作定律25

拉绳的实验26

破解“华盛顿合作定律”27

适应办公室政治29

创建高绩效团队的合作文化31

5．蘑菇定律35

笑迎蘑菇管理36

电脑程序员意外的发现36

接受洗礼，适应环境38

选择是需要成本的38

职场上成功的秘诀40

第二部分　领导与战略40

6．鲍雷夫法则43

建立合作和信任关系44

信任的力量45

最为重要的八条原则46

7．刺猬原则51

狐狸与刺猬的较量52

卓越的公司有如刺猬53

最简单的就是最好的54

8．松下水库经营法则56

松下的“水库经营法则”57

企业的护身符58

“水库经营法则”的实施条件60

9．金鱼缸法则62

什么是金鱼缸法则63

开诚布公管理法63

另类的“金鱼缸法则”65

跳进“金鱼缸”，与顾客同呼吸66

10．差异化生存法则68

一则非常有趣的生物实验69

寻找独特的利基70

突破共存，进入双稳定71

差异化与战略目标73

11．格乌司原理74

草履虫的试验75

狮子与羚羊都要跑得更快76

找对自己的生态位77

不能做老虎，做一只猴子也行78

12．80/20法则80

无处不在的80/2081

一种独到的分析方法82

经营的关键人物83

第三部分　激励与任用84

牵住经营的“牛鼻子”84

13．鲶鱼效应87

渔民的生意经88

要感谢你的对手89

鲶鱼效应与用人91

14．比马龙效应95

人比龙，人像龙96

让B级人做A级事96

压担子育才法97

物极必反，激励必须适度98

在加压与降压之间构建“平衡木”99

15．雷尼尔效应101

“美丽的风光”留住人才的故事102

人情是金103

展示出你的人情味104

16．横山法则107

农夫和他的儿子108

自动自发的是最有效的108

自动自发是可以培养出来的109

17．彼得原理111

一个普遍的现象112

彼得原理的实例113

彼得治疗法115

18．马蝇法则118

林肯用人的故事119

“非常之才”，你能容忍吗120

管理“刺头”的技巧122

19．酒与污水定律127

酒与污水的实验128

发生在NBA的真实故事129

切除恶性痴呆肿瘤131

第四部分　管理与制度131

20．热炉法则135

话说热炉136

制度应当是一只炽热的炉子136

好制度如何设计140

制度必须从领导者做起142

21．坠机理论144

突如其然的“坠机”145

强人强不过制度146

“机舱继任文化”147

制度不会坠机149

22．墨菲定律152

上帝有无恶意153

错误的昨日与今日154

错误是创新的来源155

错误是成功之母156

行动起来，犯些错误156

别让失败把你当猴子耍157

23．皮革马列翁效应159

国王竟然迷上了美少女的雕像160

赞美的力量161

人是根据“受期望”程度来成长的162

期望愈高，愈能得到期待163

不要吝惜赞美别人164

以赞许敬业来刺激怠惰的员工165

一次责备比99次的赞美还要容易记住166

24．波特定律167

批评的艺术168

不要追究所有的过错169

如何提出必要的批评170

批评后要学会安抚171

25．蓝斯登定律173

烦恼的一天174

胡萝卜与大棒175

创造工作之美的环境177

把握快乐工作的原则178

第五部分　危机与控制178

26．温水青蛙原理181

青蛙实验182

学习适应环境182

必要时把水煮开185

企业危机感时刻都不能少185

27．破窗效应188

“破窗效应”的借鉴189

心理学家的试验189

制定合理的“黄灯时段”191

“破窗效应”的联想192

28．奥卡姆剃刀定律196

思维的利器：“奥卡姆剃刀”197

不要试图寻找1＋1＝2之外的答案198

简单是金200

化繁为简201

29．卡贝定律204

动物舍弃求生的故事205

舍弃就是为了更好地获胜206

该撤就撤207

弃旧是为了图新208

30．达维多定律211

走在别人的前面212

创新的魔力213

如何获得主导地位214

31．帕金森定律216

一本可恶的书217

帕金森定律的发现218

组织机构中的四大顽症219

与帕金森定律说“拜拜”222

32．苛希纳定律224

十羊九牧的故事225

谁来管仓库226

为你的企业“瘦身”227

确定责任人的最佳人数228

第六部分　决策与绩效228

33．赛局理论233

囚徒困境的故事234

演进的军事竞赛235

如何解决“囚徒困境”的问题236

越来越大的合作范围237

34．巴菲特定律239

巴菲特等待完美的一掷240

你不可能靠风向标致富240

不要盲从，需要的是理性241

35．两只手表定律244

相信哪一只手表245

九个头的龙245

一位猎人与两只兔子246

如何面对矛盾的选择247

杜拉克与目标管理248

36．250定律251

每位顾客的身后都站着250个人252

吉拉德行销的秘诀252

寻找有影响力的顾客254

37．凡勃伦效应258

不可思议的销售259

情感需求驱动爆炸性销售增长260

情感需求驱动的方程式261

38．马太效应266

《马太福音》中的故事267

无处不在的马太效应267

马太效应最宠爱的人271

进入良性循环272

39．蝴蝶效应274

蝴蝶的振翅会触发龙卷风吗275

掀开“蝴蝶效应”的神秘面纱276

“蝴蝶”的力量277

“蝴蝶效应”与先发优势278

小变化可能改变竞争系统279