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目录3

第一章 首先要把好人员的“入口”3

1．初次“约会”多看看3

2．别用钢锯砍木头5

3．新“情人”更有激情8

4．不要和“恋证狂”说话11

5．把热情之人的“热”充分利用13

6．精心挑选几个得力的心腹16

7．远离心理素质不佳者19

8．浑身妖气的毛猴不可用22

9．在嫡系之中选将才24

10．最大限度地选拔不同层次的人才31

第二章　用什么样的钩钓什么样的鱼31

11．善于做创造型人才的伯乐32

12．越用比自己强的下属越显得高明35

13．用自己的信任换取员工的忠诚37

14．还是给孙悟空安个咒比较好39

15．把眼光投到敌对阵营中42

16．用人要选准恰当的时机44

17．千万不可用蛀木造大船47

18．坚决除掉员工中的“阑尾”人物50

第三章　在员工面前安上红绿灯57

19．路口有红绿灯才能秩序井然57

20．装老虎的笼子必须是铁的60

21．量身订做一套最合适的制度63

22．一定要搭好制度的整体框架65

23．将制度管理融入团队68

24．把制度制定得具体细致71

25．坚决杜绝“放空炮”74

26．制度管理也要与时俱进76

27．做个守规的掌门人78

第四章　有效沟通创造无限价值83

28．沟通是管理工作的基础83

29．让沟通如细水常流永不间断85

30．发挥个别谈话的微妙作用88

31．决不可让泥沙塞了河道91

32．走出来和员工直接交流94

33．把握沟通的七个细节96

34．拒绝蜗牛式沟通效率99

35．尊重建议就是尊重金钱102

36．请个外援来参与沟通104

37．敢于鼓励反对的声音106

第五章　开创新团队对资源重新整合111

38．不要把群体当作团队111

39．对团队要做到了如指掌113

40．用团队精神为团队“造势”116

41．上下团结是塑造团队精神的前提119

42．用企业文化打造高效团队121

43．训练善于合作的“五人太极”123

44．利用好团队中的关键成员125

45．在蚂蚁的旁边放点糖128

46．在团队内部引入竞争机制129

47．用一流的营销团队造就一流的企业131

48．合理安排人员是驭人的基础139

第六章　练就游刃有余的统御之术139

49．像地球俘获月亮一样吸引员工142

50．温情是一把“刮骨的钢刀”144

51．灵活地将恩与威轮番使用147

52．首先镇住那个最不听话的150

53．活塞推得猛动力才巨大152

54．以柔和的方式施展铁腕155

55．睡在身边的老虎趁早宰掉157

56．适当时候朝着自己抽两鞭160

57．用不同的手段对付不同的人163

58．给公私不分的员工“洗脑”167

第七章　用知识将员工武装到牙齿171

59．培育员工要不惜重金171

60．像游隼那样作员工的教练172

61．着重培养员工处理新问题的能力174

62．从公司内部不断复制人才176

63．多修几条上华山的路179

64．让猴子走钢丝，海豚戏水球183

65．通过培训改掉员工身上的缺点185

66．把培养员工当成自己的责任188

67．精心选择培训方法191

68．用心调教高管人员195

第八章　用情感才能“绑”住真英雄201

69．关心员工是企业管理的起点201

70．危难之时伸出温暖的双手203

71．关心员工生活就是关心企业效益205

72．多关注重要员工的家庭206

73．与员工建立伙伴关系208

74．知心的话要多说几遍211

75．用“毛毛细雨”灌溉员工心灵214

76．下属犯错后更要对他好217

77．将奖金和福利加点感情佐料219

78．以对亲人一样的感情打动员工222

第九章　授权是一种高端的管理技术227

79．不做累死的诸葛亮227

80．首先要打好授权的框架229

81．授权要讲究人员之间的搭配232

82．将管理和决策权分给员工234

83．把握好授权的时机与细节237

84．将权力与责任同时分配239

85．小心踩到授权的“地雷”241

86．训好的猴子还得用绳牵245

第十章　激活员工忠诚敬业的原动力251

87．金钱是激励员工的最基本手段251

88．精神鼓励更能深入人心254

89．找几个员工作为典范人物256

90．用自己的激情带动员工的热情257

91．褒奖员工时一定要在公开场合259

92．用信任激发员工的自信与热情262

93．尊重员工是一种无本生意265

94．一定要让水手看见海港268

95．给优秀的员工搬个椅子271

96．员工的积极性是“夸”出来的274

97．用“高帽”制造员工使命感277

98．让奖励的方式花样翻新279

99．用企业文化使全体成员拧成一股绳281