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前言1

第一章 市场营销的含义、任务和观念1

第一节 市场营销的含义1

第二节 市场营销的任务7

第三节 市场观念15

第二章 营销市场研究24

第一节 营销市场及其构成要素24

第二节 消费品市场28

第三节 生产资料市场32

第三章 消费者需求和购买行为研究38

第一节 消费者需求分析38

第二节 消费者购买动机与购买行为分析44

第三节 影响消费者购买行为的因素53

第四章 企业市场营销环境研究63

第一节 市场营销环境的重要性63

第二节 宏观市场环境69

第三节 微观市场环境80

第五章 营销市场调研84

第一节 市场调研在企业营销活动中的地位和意义84

第二节 营销市场调研的内容和类型88

第三节 营销市场调研的方法与步骤97

第六章 市场营销决策105

第一节 营销决策的概念和基本要素105

第二节 营销决策的内容和分类109

第三节 营销决策的程序和原则115

第四节 营销决策的方法122

第七章 市场细分和目标市场决策129

第一节 市场细分概述129

第二节 市场细分的要求和标准132

第三节 目标市场选择143

第四节 市场营销组合152

第一节 产品和产品组合决策160

第八章 产品决策160

第二节 产品市场寿命周期与新产品开发策略170

第三节 产品品牌与包装决策184

第九章 价格决策192

第一节 影响商品价格形成的因素192

第二节 企业的定价目标和定价方法196

第三节 定价策略202

第四节 企业的价格调整210

第十章 销售渠道决策215

第一节 销售渠道模式215

第二节 销售渠道的选择219

第三节 销售渠道管理226

第十一章 促销决策232

第一节 促销与促销组合232

第二节 人员推销239

第三节 广告244

第四节 公共关系258

第五节 营业推广264

第十二章 市场营销战略决策268

第一节 市场营销战略概述268

第二节 市场竞争战略274

第三节 市场发展战略280

第十三章 国际市场营销决策285

第一节 国际市场营销的意义和特点285

第二节 国际市场的调查研究289

第三节 国际市场的进入方式299

第四节 国际市场营销策略305

第十四章 市场营销管理313

第一节 市场营销组织313

第二节 市场营销计划324

第三节 市场营销控制331

主要参考文献341