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总序1

第一部分 职业生涯规划3

一、职业与职业生涯3

1.职业的含义3

导读4

2.职业的类型与相应职业4

3.职业生涯的含义5

4.职业生涯的类型6

二、职业选择7

1.职业期望的含义7

2.职业选择的含义8

2.职业生涯规划的内容9

1.职业生涯规划的含义9

三、职业生涯规划9

3.制定职业生涯规划的负责者10

4.职业生涯规划的作用11

四、职业生涯发展和选择理论15

1.职业生涯发展理论15

2.职业选择理论22

五、个人职业生涯规划35

1.个人职业生涯规划的含义、类型36

2.职业生涯规划的制定38

3.职业生涯规划应遵循的原则43

六、组织对员工职业生涯的管理44

1.职业生涯管理概念及流程系统44

2.职业生涯管理的要求与原则48

3.员工在组织内部的职业生涯发展模式50

4.按职业生命周期的员工职业生涯管理58

5.职业生涯管理危机与对策63

6.组织日常职业管理活动65

第二部分 员工潜能激励74

一、激励概述74

1.激励74

2.激励的原则78

3.激励理论概览83

二、激励手段93

1.奖惩激励93

2.特殊激励100

1.企业文化与激励114

三、文化、考评、薪酬与激励114

2.绩效考评与激励116

3.薪酬与激励121

四、员工激励的发展趋势132

1.激励取决于组织环境132

2.激励的复杂性133

3.激励的层次性134

第三部分 员工绩效考评148

一、绩效考评概述148

1.绩效考评是什么148

2.绩效考评的原则151

3.影响绩效考评的因素154

4.绩效考评的目的157

5.绩效考评的要求158

6.绩效考评的挑战性161

二、绩效考评流程和考评者162

1.绩效考评流程162

2.考评者的选择168

三、绩效考评的方法172

1.行为考评法172

2.结果考评法180

3.绩效考评的变异方法189

四、反馈面谈及成果应用198

1.绩效反馈面谈198

2.绩效考评成果的应用209

2.选取改进项目211

1.绩效改进计划的要求211

五、绩效改进计划211

3.找出问题所在213

4.考虑可能解决的方法213

5.确立绩效改进计划214

6.实施绩效改进计划215

7.绩效改进计划的延续217

六、团队绩效的有效考评217

1.不同类型团队的绩效评估手段218

2.团队绩效考评的流程与方法220

3.注意的问题223

七、绩效考评的发展趋势223

1.自我管理法223

2.计算机在绩效考评中的应用224

3.走向绩效管理225

第四部分 员工培训与发展236

一、员工培训与发展概述236

1.员工培训与发展的概念236

2.员工培训与开发的作用238

3.员工培训与开发的原则240

4.发展过程中的员工培训242

二、员工培训与开发的形式与途径245

1.员工培训与开发的形式245

2.员工培训与开发的途径251

三、培训项目设计与实施253

1.培训需求评估253

2.培训的内容260

3.培训过程的组织与设计262

四、培训技术与方法267

1.直接传授培训方式267

2.参与式培训方法271

3.信息时代新兴的培训方式275

4.其他培训方法277

五、新员工培训与管理人员开发278

1.新员工培训278

2.管理人员开发289

六、员工培训投资的经济分析301

1.企业培训投资的一般经济分析301

2.普通培训与企业的工资政策304

3.专业培训与企业工资政策305