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第1章 营销战略概述1

1.1 营销战略的本质1

1.2 营销战略层次与要素9

1.3 营销战略视角与管理流程17

关键术语24

本章小结24

复习题25

思考与延伸25

综合案例讨论：爱克发（AGFA）公司的营销战略26

第2章 营销战略分析28

2.1 市场结构与市场机会分析28

2.2 营销战略外部环境分析41

2.3 组织营销内部资源与能力分析50

2.4 企业业务分析与选择54

关键术语64

本章小结65

复习题65

思考与延伸66

综合案例讨论：是天堂还是地狱？66

第3章 营销战略选择69

3.1 营销总体战略69

3.2 营销竞争战略87

3.3 营销合作战略98

3.4 品牌战略117

关键术语128

本章小结128

复习题129

思考与延伸129

综合案例讨论：脑白金：简单而成功的营销模式130

第4章 营销战略实施与管理134

4.1 营销战略问题识别与业务管理模式134

4.2 市场营销计划138

4.3 营销战略组织148

4.4 营销战略人力资源与领导行为158

4.5 营销战略控制与审计167

关键术语179

本章小结179

复习题180

思考与延伸180

综合案例讨论：福特汽车公司的战略控制过程181

第5章 营销安全与创新战略184

5.1 营销安全战略184

5.2 营销战略创新194

关键术语207

本章小结207

复习题207

思考与延伸207

综合案例讨论：润迅突围寻呼业务208

第6章 市场进入管理211

6.1 市场调研组织与管理211

6.2 市场细分管理219

6.3 目标市场选择与确定229

6.4 市场定位管理236

关键术语243

本章小结243

复习题244

思考与延伸244

综合案例讨论：力琛公司新产品战略245

第7章 产品管理248

7.1 产品管理的内容和职责248

7.2 产品绩效管理255

7.3 新产品开发与扩散管理261

关键术语270

本章小结270

复习题271

思考与延伸271

综合案例讨论：“甲壳虫”的悲欢——大众汽车的营销教训271

第8章 价格管理274

8.1 价格竞争力评估与定价情景分析274

8.2 制订初始价格策略流程280

8.3 价格调整决策292

8.4 价格体系与渠道价格控制302

关键术语313

本章小结314

复习题314

思考与延伸315

综合案例讨论：宜家如何设计产品的诱人价格315

第9章 价值链关系管理318

9.1 价值链管理与分销战略318

9.2 分销渠道设计决策324

9.3 分销渠道管理331

关键术语351

本章小结351

复习题352

思考与延伸352

综合案例讨论：索芙特的渠道管理353

第10章 市场沟通管理357

10.1 沟通与购买者行为357

10.2 广告策划与管理364

10.3 销售促进管理380

10.4 公关策划与管理387

10.5 人员推销管理394

关键术语404

本章小结405

复习题406

思考与延伸406

综合案例讨论：农夫山泉“有点甜”407

参考文献411