图书介绍
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- 徐斌,王军旗主编 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300228051
- 出版时间:2016
- 标注页数:234页
- 文件大小:36MB
- 文件页数:241页
- 主题词:商务谈判-高等学校-教材
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图书目录
第1章 商务谈判概述1
1.1 谈判与商务谈判3
1.2 商务谈判的特点6
1.3 商务谈判的基本原则8
1.4 商务谈判的评价标准14
第2章 商务谈判的类型与内容21
2.1 商务谈判的类型22
2.2 商务谈判的形式30
2.3 商务谈判的内容33
第3章 商务谈判的心理与行为分析44
3.1 商务谈判的心理45
3.2 商务谈判的谋略心理49
3.3 商务谈判的成功心理52
3.4 商务谈判的行为分析58
第4章 商务谈判准备68
4.1 商务谈判前的信息收集69
4.2 商务谈判的组织准备75
4.3 商务谈判计划的制定85
4.4 商务谈判前的模拟89
第5章 商务谈判的过程95
5.1 商务谈判之开局96
5.2 商务谈判之磋商99
5.3 商务谈判之终结109
第6章 商务谈判的合同签订及履行114
6.1 商务谈判合同的签订与担保115
6.2 合同的履行与纠纷处理123
第7章 商务谈判策略132
7.1 商务谈判策略概述133
7.2 预防性策略136
7.3 进攻性策略138
7.4 综合性策略141
第8章 商务谈判技巧149
8.1 语言技巧150
8.2 处理僵局技巧154
8.3 优势谈判技巧164
8.4 劣势谈判技巧170
8.5 均势谈判技巧175
第9章 涉外商务谈判技巧186
9.1 涉外商务谈判的概念及特点187
9.2 文化差异及影响192
9.3 涉外商务谈判技巧195
第10章 商务谈判的礼仪与禁忌210
10.1 公开交往的礼仪与禁忌211
10.2 私下交往的礼仪与禁忌214
10.3 馈赠礼品的礼仪与禁忌216
10.4 不同地域的习俗与禁忌219
主要参考文献232
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