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第1章 物流的基本概念1

1.1 物流的定义及作用1

1.1.1 物流在社会经济活动中的位置和作用2

1.1.2 物流的作用5

1.2 物流的发展过程9

1.2.1 国外物流的发展过程和趋势9

1.2.2 中国物流的发展状况13

1.2.3 中国物流发展态势18

1.3 物流系统21

1.3.1 物流系统的构成22

1.3.2 物流系统的特点26

1.3.3 物流系统的目标28

1.4 物流合理化29

1.4.1 物流合理化的基本原则及要点29

1.4.2 物流合理化的两个阶段29

1.4.3 物流的合理化措施30

1.4.4 实现物流合理化，挖掘“第三利润源泉”31

1.5 绿色物流基本概念32

1.5.1 绿色物流概念产生的背景32

1.5.2 绿色物流发展的必要性34

1.5.3 绿色物流的内涵与特点35

1.5.4 绿色物流管理38

案例1.1 高露洁供应链管理系统的实施与优势41

案例1.2 沃尔玛的物流管理及其在中国的变形42

案例1.3 绿色奥运与绿色物流44

本章小结46

思考与练习47

第2章 物流类型48

2.1 物流分类48

2.1.1 宏观物流与微观物流49

2.1.2 社会物流与企业物流49

2.1.3 国际物流与区域物流50

2.1.4 一般物流与特殊物流51

2.2 企业物流52

2.2.1 企业采购物流52

2.2.2 企业生产物流56

2.2.3 企业销售物流57

2.2.4 企业回收物流59

2.3 第三方物流62

2.3.1 第三方物流的概念62

2.3.2 第三方物流服务的提供者63

2.3.3 第三方物流的推动因素64

2.3.4 发展第三方物流关系的一般过程66

2.3.5 物流外协第三方的方式与发展趋势67

2.4 国际物流70

2.4.1 国际物流的概念70

2.4.2 国际物流与国际贸易72

2.4.3 国际物流发展趋势73

2.5 逆向物流75

2.5.1 逆向物流的含义75

2.5.2 逆向物流基本分类76

2.5.3 逆向物流的成因77

2.5.4 实施逆向物流的价值78

2.5.5 逆向物流管理79

案例2.1 美国达可海德（DC）服装公司84

案例2.2 中远货运的物流服务85

本章小结87

思考与练习87

第3章 物流的基本活动88

3.1 运输88

3.1.1 运输的概念及作用88

3.1.2 运输方式89

3.1.3 运输合理化91

3.2 仓储94

3.2.1 仓储的职能和基本仓储决策94

3.2.2 存储合理化98

3.2.3 库存决策的基本模型103

3.2.4 库存计划方法107

3.3 配送109

3.3.1 配送的概念109

3.3.2 配送的种类110

3.3.3 配送合理化112

3.3.4 配送中心114

3.3.5 配送环节和流程117

案例3.1 宝钢的库存管理119

案例3.2 华联超市的配送中心120

本章小结122

问题与思考122

第4章 物流辅助作业123

4.1 装卸搬运123

4.1.1 装卸搬运概述123

4.1.2 装卸搬运的基本原则125

4.1.3 装卸搬运的分类126

4.1.4 装卸搬运机械分类129

4.2 货物包装131

4.2.1 包装的概念131

4.2.2 包装的类型131

4.2.3 工业包装的功能133

4.2.4 包装技术134

4.2.5 运输包装合理化137

4.2.6 包装标准化139

4.3 流通加工140

4.3.1 流通加工的概念140

4.3.2 流通加工的作用141

4.3.3 流通加工的类型141

4.3.4 流通加工合理化143

4.3.5 常见的流通加工形式145

案例4.1 圣克劳德仓库148

本章小结149

思考与练习149

第5章 物流技术基础150

5.1 物流技术概述150

5.1.1 物流技术及其构成151

5.1.2 物流技术标准化153

5.2 物流常用技术和机械158

5.2.1 托盘技术158

5.2.2 共同配送162

5.2.3 起重与运输机械165

5.2.4 高速自动分拣系统及设备181

5.3 物流信息化技术与智能物流186

5.3.1 物流信息技术与智能物流概述186

5.3.2 常用物流信息技术190

5.3.3 物流管理信息系统196

5.3.4 物流电子商务系统209

5.3.5 智能物流系统216

案例5.1 沃尔玛物流配送体系221

案例5.2 美国物流信息化状况223

本章小结226

思考与练习226

第6章 物流管理组织227

6.1 物流管理组织的内容和原则227

6.1.1 物流管理组织的含义227

6.1.2 物流管理组织的内容228

6.1.3 建立物流管理组织的基本原则229

6.2 制造企业物流管理组织结构231

6.2.1 制造企业物流管理组织结构的演变232

6.2.2 制造企业物流管理组织结构设计232

6.3 第三方物流企业的组织结构233

6.3.1 第三方物流企业组织结构图234

6.3.2 第三方物流企业各部门职责234

6.4 配送中心的组织结构235

6.4.1 配送中心组织结构图235

6.4.2 配送中心各部门职责236

6.5 物流中心与物流园区管理237

6.5.1 物流中心与物流园区237

6.5.2 物流中心与物流园区规划与管理242

6.5.3 中外物流园区管理的比较与启示245

案例6.1 速度＋规模＝家乐福模式（商业物流选址实例）248

案例6.2 烟台经济开发区物流园区发展规划251

本章小结253

思考与练习254

第7章 物流综合管理255

7.1 物流成本管理255

7.1.1 “物流冰山”理论255

7.1.2 物流成本的构成256

7.1.3 物流成本控制258

7.2 物流质量管理264

7.2.1 影响物流质量的因素264

7.2.2 物流质量管理的基础工作265

7.2.3 物流质量管理的八大原则267

7.2.4 物流质量的内容268

7.2.5 物流质量管理实施中的几种重要方法269

7.3 物流信息系统管理275

7.3.1 物流信息系统概述275

7.3.2 物流信息系统管理277

7.4 供应链管理279

7.4.1 供应链概念279

7.4.2 供应链管理285

7.4.3 供应链设计290

7.4.4 供应链环境下的物流管理292

案例7.1 戴尔计算机普来克斯工厂供应链管理应用案例295

案例7.2 TQM和非TQM物流企业比较的启示299

本章小结300

思考与练习301

附录A GB/T 18354—2001《物流术语》302

附录B 《物流师国家职业标准》315

参考文献325

可供读者参考的物流网站326