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第一章 聪明人能说会道1

1．做人就应该善于说话2

2．好口才是一个人智慧的反映4

3．懂得说话让你获得意外的成功5

4．会说话是人生的一种资本7

5．会说话是一种高超的政治手段8

6．会说话可以不战而屈人之兵11

7．会说话才能让别人认可你13

8．会说话就要音到意到15

9．会说话就要真实负责16

10．会说话就要恰到好处18

11．会说话就要引人入胜19

12．会说话还要尊重他人21

第二章 聪明人说话训练有素25

13．从背诵开始训练口才26

14．通过模仿来训练口才28

15．通过讲故事来训练口才29

16．巧用复述法训练口才30

17．练就一副好嗓子31

18．好口才还要掌握正确的发音33

19．训练通俗易懂的说话方法35

20．训练简洁有力的说话方法37

21．训练说话时的面部表情38

22．让微笑为你增添光彩41

23．给你的语言增添情感的色彩44

第三章 聪明人说话大方得体47

24．说话时的肢体礼仪48

25．在他人心中留下一个好印象53

26．做好自己的仪表修饰56

27．做出巧妙的自我介绍59

28．称呼他人一定要得体61

29．掌握介绍他人的四种技巧63

30．掌握与人寒暄的技巧65

31．说话要顾及别人的感受67

32．学会寻找一个好的借口68

第四章 聪明人说话机智幽默71

33．聪明人说话有临机应变的能力72

34．聪明人机智地处理冷场的情况73

35．聪明人说话会巧妙处理责难76

36．学会机智说话77

37．幽默是聪明人的必备素质83

38．说话幽默要掌握好修辞的技巧85

39．说话时要学会制造幽默87

40．说话幽默要真诚和紧贴生活90

41．说话幽默要出其不意92

42．说话幽默也要注意场合96

第五章 聪明人说话懂得分寸99

43．说话不要自以为是100

44．说话一定要有分寸感102

45．到什么山唱什么歌103

46．注意把握说话的火候105

47．赞美别人也要有一个度106

48．不能开一些过火的玩笑109

49．聪明人说话谦虚谨慎110

50．聪明人说话不会直来直去111

51．改掉不良的说话习惯113

第六章 聪明人善于说服119

52．掌握说服他人的三项原则120

53．学会寻找最佳突破点122

54．说服三要素不可或缺123

55．常用的八种说服他人的妙法125

56．巧妙应对饶舌的常客135

57．学会察言观色137

58．聪明人说话用词有讲究140

59．忠言不要逆耳141

60．理由是说服人的关键142

61．巧妙地让别人按自己的方式去做事144

第七章 聪明人说话注意场合147

62．聪明人明白话随境迁148

63．注意场合就要辨别不同的听众身份150

64．注意场合就要明确自己的身份152

65．聪明人总是把握好说话的语境与时境154

66．聪明人善于利用各种说话的背景157

67．聪明人懂得在不同场合说不同的话158

68．聪明人懂得处理怯场和冷场160

69．重视酒宴场合的语言文化163

70．公共场合说话有讲究164

71．面试场合的言语有讲究165

72．看望病人更要会说话167

73．巧妙传达不幸的消息168

第八章 聪明人说话点到为止171

74．说话贵在点到为止172

75．批评他人时要点到为止174

76．批评不要没完没了178

77．即使批评也不妨来点风趣178

78．批评离不了赞美179

79．赞美要选择准确180

80．赞美他人必须遵循的法则182

81．赞美就是要将力气使在节骨眼上183

82．赞美也需要点到为止185

第九章 聪明人说话因人而异187

83．学会与他人套近乎188

84．寻找话题的方法189

85．轻松交谈的六原则191

86．与同事说话有技巧194

87．与上级说话有技巧197

88．与下属说话有技巧203

89．与异性说话有技巧206

90．与爱人说话有技巧213

91．与陌生人说话有技巧217

第十章 聪明人说话委婉含蓄223

92．勇敢地说“不”很重要224

93．学会酝酿怎么把“不”字说出口225

94．必要时刻也要大胆地说“不”227

95．在工作中委婉说“不”的技巧232

96．聪明人懂得委婉拒绝235

97．说“不”的禁忌238

98．含蓄说话往往是做人有深度的表现239

99．说话含蓄可以顾及更多人的面子242

100．说话含蓄关键在于留有余地244

101．说话含蓄的三个基本原则245