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第一章　人微言不轻——让人刮目相看的本事3

第一节　话未出口，气胜三分3

第二节　四两拨千斤的说服方式5

第三节　以量取胜的“蘑菇战术”7

第四节　智者吹牛不破天9

第五节　暗藏机锋，反唇相讥12

第二章　八面玲珑——智言妙语打通人脉的本事19

第一节　寻找同陌生人交谈的突破口19

第二节　把对方放在第一位23

第三节　受人欢迎的七种武器28

第四节　这样说话惹人烦33

第五节　讨人喜欢的“加减法”39

第六节　忠言何必逆耳41

第七节　冤家宜解如何解43

第八节　妙语巧逐饶舌客45

第九节　“小处发力”对付“不拘小节”48

第十节　如何选择同外国人交谈的话题51

第十一节　看情况传达坏消息54

第十二节　好声好气好交谈57

第三章　一鸣惊人——求职时推销自己的本事65

第一节　求职如求婚65

第二节　多个心眼答问题68

第三节　面试不走寻常路74

第四节　掩盖劣势的“善意谎言”78

第五节　巧妙利用“手足之情”81

第六节　跳槽者面试四大“忌语”83

第七节　好牌不要一次出光85

第四章　刚柔并济——巧对上司赢得晋升的本事89

第一节　给上司一个好心情89

第二节　面对上司巧“进言”97

第三节　上下级交谈的分寸106

第五章　恩威并用——让下属心服口服的本事111

第一节　好领导要有好口才111

第二节　领导也要“察言观色”114

第三节　攻心为上的谈话策略119

第四节　批评也须讲艺术125

第五节　即席发言，出口成章128

第六章　爱你在心口会开——谈情说爱的本事133

第一节　男孩应该这样说133

第二节　女孩应该这样说142

第三节　甜言蜜语“碰碰车”147

第四节　含情脉脉的“没用话”151

第五节　让恋人满意地接受你的不满153

第六节　会说话编织完美婚姻156

第七节　小心性的雷区163

第七章　求人还得靠自己——让对方为你办事的本事169

第一节　未成曲调先有情169

第二节　挠到对方的痒处174

第三节　曲径通幽巧求人183

第四节　层层推进的“兜圈子”技巧192

第五节　求人“说法”12则196

第六节　咬住不放的“持久战”205

第七节　有说有还，想借不难207

第八章　互利双赢——掌控谈判局势的本事211

第一节　强势出击，占得先机211

第二节　不卑不亢，大局为重216

第三节　从对方利益出发221

第四节　谈判的语言技巧225

第五节　谈判中的非常规战术227

第六节　革命前辈的外交口才234

第九章　唇枪舌剑——辩论称雄的本事243

第一节　不伤和气的争辩妙招243

第二节　不动声色的太极推手247

第三节　就地取材，以刁对刁252

第四节　化解对方的“名言战术”256

第五节　得饶人处且饶人259

第六节　捍卫中国尊严的辩才女孩263

第七节　争取人气，力辩脱身266

第十章　调动公众情绪——演讲服人的本事271

第一节　灵活多样，生动开篇271

第二节　话不在多而在精275

第三节　“余音绕梁，三日不绝”的幽默结尾277

第四节　演讲避免“文章化”280