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第一章 博物馆观众调查研究1

一、把现代科技应用于博物馆观众调查工作中1

1．观众流量数据的采集与分析2

2．观众心理行为跟踪量化分析4

二、观众调查问卷的设计5

1．调查问卷设计的基本要求6

2．问卷的类型7

3．问卷的语言设计8

三、对调查答案的分析9

1．分类型答案的分析9

2．顺序型答案的分析9

3．数值型答案的分析10

四、观众认知、态度和行为的调查问题设计10

五、观众调查问卷的解读与分析12

1．起草分析计划13

2．创建编码手册13

3．确定可靠编码13

4．检查调查数据缺失13

5．录入数据13

6．清理数据13

六、统计学在调查中的作用14

七、报告观众问卷调查结果16

1．清单16

2．饼图16

3．条形图和线图条形图17

4．表格18

第二章 博物馆观众数据比较研究20

一、引言20

1．研究方法与目标20

2．观众数据的来源21

3．展览的分类21

4．展期22

二、展览与观众的基础数据22

1．2003年展览与观众基础数据22

2．2004年展览与观众基础数据22

3．2005年展览与观众基础数据23

4．2006年展览与观众基础数据23

5．结论23

三、展览数据分析24

1．对各年度展览的数据分析24

2．对各类型展览的数据分析24

3．结论28

四、展览的展期状况29

1．各年度展览展期数据29

2．2003～2006年各类型展览展期数据30

3．2003年各类型展览展期数据30

4．2004年各类型展览展期数据31

5．2005年各类型展览展期数据32

6．2006年各类型展览展期数据33

7．各年度展览展期数据走势33

8．结论34

五、各年度观众数据与分析34

1．各年度观众数据状况34

2．小结35

六、各类型展览观众数据与分析36

1．2003～2006年各类型展览观众数据的整体状况与分析36

2．2003年各类型展览的观众数据状况及分析38

3．2004年各类型展览的观众数据状况及分析39

4．2005年各类型展览的观众数据状况及分析40

5．2006年各类型展览的观众数据状况及分析41

6．结论42

七、日均观众数据分析43

1．各年度日均观众数据分析43

2．各类型展览的日均观众数据状况及分析44

3．悬殊的日均观众数据分析48

4．结论50

八、季节因素对观众数据的影响50

1．最多与最少月份观众数据的比较50

2．旅游旺季与旅游淡季观众数据的比较51

九、观众人数居前5位和后5位的展览及分析54

1．各年度观众人数居前5位的展览及分析54

2．2003～2006年观众人数居前5位的展览及分析58

3．各年度观众人数居后5位的展览及分析58

4．结论62

十、“常设展”观众数据的成因分析63

1．“常设展”的基本数据63

2．“常设展”观众数据分析65

3．“常设展”的替代启示71

4．“常设展”的综合数据状况71

十一、“中国古代专题展”观众数据的成因分析74

1．“中国古代专题展”的基本数据74

2．“中国古代专题展”观众数据分析76

3．“中国古代专题展”综合数据状况90

十二、“中国近现代专题展”观众数据的成因分析92

1．“中国近现代专题展”的基本数据93

2．“中国近现代专题展”观众数据分析95

3．“中国近现代专题展”综合数据状况99

十三、“国际专题展”观众数据的成因分析101

1．“国际专题展”的基本数据102

2．“国际专题展”观众数据分析104

3．“国际专题展”综合数据状况108

十四、“临时展”观众数据的成因分析111

1．“临时展”基本数据111

2．“临时展”观众数据分析113

3．“临时展”综合数据状况115

十五、观众数据的构成与分析117

1．集体观众与零散观众的数据对比118

2．结论125

十六、购票观众与免票观众的数据对比125

1．购票观众与免票观众的数据对比125

2．对购票观众的分析128

3．各购票观众的年度数据概况133

4．中国国家博物馆展览的公益性137

5．对购票观众的展望138

6．对免票观众的分析139

十七、观众数据的构成与分析143

1．集体观众的构成与分析143

2．零散观众的数据和成因分析177

十八、诠释观众数据中的博物馆现象237

1．展览数量逐年减少，观众数量逐年增多237

2．旅游旺季和旅游淡季观众人数的反差现象250

十九、数据的比较启示261

1．展览逐年减少，观众逐年增多的启示262

2．旅游休闲型观众的数据启示263

二十、综述265

1．中国国家博物馆展览状况265

2．中国国家博物馆展览的展期状况265

3．中国国家博物馆观众状况265

4．中国国家博物馆的品牌优势与社会属性267

第三章 博物馆对观众社会教育功能研究268

一、降低参观成本向所有人开放269

二、借助社会力量完成社会服务269

三、根据市场需求策划精品展览271

四、创新服务手段提高教育质量272

第四章 青少年素质教育工作研究273

一、尊重赢得支持275

二、故事培养兴趣275

三、互动加深理解276

四、启发诠释哲理276

五、欣赏体会美丽277

六、行动展示文明279

第五章 博物馆观众宣传策略与广告推介研究281

一、户外广告的形式282

1．路牌广告282

2．霓虹灯广告282

3．公共交通类广告283

4．灯箱广告283

5．其他户外广告283

二、户外广告设计要点284

1．独特性284

2．提示性284

3．简洁性284

4．计划性284

5．合理的图形与文案设计285

三、常见的广告标题表现形式285

1．新闻式285

2．问答式286

3．承诺式286

4．悬念式286

5．故事式286

6．对话式286

7．假设式286

8．解题式287

9．祈使式287

10．赞美式287

11．口号式287

12．否定式287

13．实证式287

14．修辞式288

四、海报广告的平面设计288

1．海报广告的起源288

2．海报广告概念288

3．海报广告设计意义289

五、网络广告形式的发展289

六、展览主题与商业广告形式的选择291

第六章 新闻推介的选择与发展研究293

一、遵循“五项原则”，建立临时性组织294

二、必须确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整294

三、认真做好活动策划、确定活动主题295

四、确定参会人员295

五、确定活动策划案和具体操作方案296

六、准备新闻通稿及相关资料296

七、时间选择、场地落实与现场布置、现场控制296

第七章 博物馆事业发展的分析与构想301

一、社会需求分析与预测302

1．目标人群分析302

2．社会需求分析304

3．事业发展预测304

二、中国国家博物馆的功能和定位306

1．内部生态环境的营造307

2．分区配套，舒适便利，注重体现对人的尊重307

三、中国国家博物馆事业发展的前景描述308

1．拓宽征集思路丰富藏品来源308

2．明确展览主题，突出展览特色309

3．根据展览主题调整入藏文物结构310

4．完善博物馆观众文化服务体系312

附录316

附录一316

表1 2003年展览与观众数据一览表316

表2 2004年展览与观众数据一览表318

表3 2005年展览与观众数据一览表319

表4 2006年展览与观众数据一览表320

表5 2003～2006年各展览展期状况一览表321

表6 2003～2006年各展览观众数据排名一览表324

表7 2003～2006年各展览日均观众人数排名一览表排序327

表8 2003～2006年“中国古代专题展”各展览综合数据一览表330

表9 2003～2006年“中国近现代专题展”各展览综合数据状况一览表331

表10 2003～2006年“临时展”各展览综合数据一览表332

附录二 “您眼中的中国国家博物馆”观众调查问卷334

附录三 中国国家博物馆观众参观须知338

附录四 中国国家博物馆免费参观办法339

附录五 中国国家博物馆全年开放时间340

附录六 中国国家博物馆新闻采访管理办法341

后记342