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1 供应链管理概述1

1.1 供应链的内涵1

1.1.1 供应链的概念1

1.1.2 供应链的特征3

1.2 供应链的分类4

1.2.1 根据研究对象划分4

1.2.2 根据网状结构划分5

1.2.3 根据产品种类划分6

1.2.4 根据分布范围划分8

1.2.5 根据动力因素来源划分10

1.3 供应链管理的产生原因11

1.3.1 经济因素11

1.3.2 科学技术的发展12

1.3.3 节约交易成本12

1.4 供应链管理的内涵13

1.4.1 供应链管理的概念13

1.4.2 供应链管理的特点14

1.4.3 供应链管理的作用15

1.4.4 供应链管理的原理16

1.5 供应链管理的实现23

1.5.1 供应链管理的内容23

1.5.2 供应链管理实施的基本步骤24

1.5.3 供应链管理中的“牛鞭效应”26

复习思考题27

2 供应链管理方法28

2.1 快速反应（QR）28

2.1.1 快速反应（QR）的产生及发展28

2.1.2 QR的内涵及特征30

2.1.3 快速反应能力的培育路径31

2.2 有效客户反应系统（ECR）33

2.2.1 有效客户反应的概念33

2.2.2 有效客户反应系统的构成要素及实施策略35

2.2.3 ECR战略的基本原则37

2.2.4 我国实施ECR的对策39

2.3 作业成本核算方法（ABC）法40

2.3.1 基于活动的作业成本核算方法的产生与概念40

2.3.2 ABC法体现成本管理的新思想41

2.3.3 ABC法运作过程41

2.4 合作计划、预测与补给（CPFR）43

2.4.1 CPFR的产生和概念43

2.4.2 CPFR的业务模型44

2.4.3 CPFR实施中的关键因素45

2.5 企业资源计划（ERP）46

2.5.1 企业资源计划的产生和概念46

2.5.2 ERP的核心思想47

复习思考题51

3 供应链管理模式下的生产理论52

3.1 供应链管理环境下企业生产的特点52

3.1.1 传统的生产计划与控制所面临的挑战52

3.1.2 供应链管理环境下的生产计划53

3.1.3 供应链管理环境下的生产控制机制54

3.1.4 供应链企业计划的目的和要求55

3.1.5 供应链管理环境下生产计划的制定56

3.1.6 供应链管理环境下的生产控制的特点57

3.2 供应链管理环境下生产系统的协调机制59

3.2.1 供应链的协调控制机制59

3.2.2 供应链的协调控制模式60

3.2.3 供应链的信息跟踪机制60

3.3 供应链管理环境下生产计划与控制系统总体模型66

3.3.1 供应链管理环境下新的生产计划与控制总体模型66

3.3.2 生产控制模式的特点67

3.4 供应链管理模式下的生产策略70

3.4.1 精益生产体系与策略70

3.4.2 大量定制生产及延迟技术应用74

3.4.3 敏捷制造77

3.5 供应链管理下的生产组织新思想—延迟制造78

3.5.1 延迟的概念及形式78

3.5.2 延迟制造81

复习思考题86

4 供应链管理模式下的采购理论87

4.1 采购管理的基本知识87

4.1.1 采购的定义和职能87

4.1.2 采购管理的定义和作用89

4.2 采购管理的决策过程92

4.2.1 采购计划策略92

4.2.2 采购过程管理策略96

4.3 采购模式及采购策略101

4.3.1 采购模式101

4.3.2 电子商务采购模式108

4.3.3 采购策略112

4.4 供应商管理117

4.4.1 供应商关系管理117

4.4.2 两种供应关系模式119

4.4.3 双赢关系对实施准时化采购的意义120

4.4.4 双赢供应关系管理121

4.4.5 与供应商制订长期供应契约122

4.5 供应商选择123

4.6 全球采购125

4.6.1 全球采购加速发展125

4.6.2 全球采购对中国企业的影响126

复习思考题129

5 供应链管理模式下的库存理论130

5.1 库存理论基础130

5.1.1 库存的定义130

5.1.2 库存的种类130

5.1.3 库存的作用131

5.1.4 库存中的基本概念132

5.2 库存控制技术135

5.2.1 库存控制的内容及目标135

5.2.2 独立需求库存控制技术135

5.2.3 相关需求库存控制技术136

5.3 供应链管理环境下的库存问题141

5.4 供应链的不确定性与安全库存143

5.4.1 供应链的不确定性143

5.4.2 供应链的不确定性与库存的关系145

5.4.3 安全库存146

5.5 供应商管理库存（VMI）149

5.5.1 VMI（Vendor Managed Inventory）的概念149

5.5.2 VMI的基本思想149

5.5.3 VMI系统的构成150

5.5.4 VMI的技术支持151

5.5.5 VMI的实施方法与步骤152

5.6 联合库存管理与多级库存控制154

5.6.1 联合库存管理154

5.6.2 多级库存控制158

复习思考题167

6 供应链合作伙伴选择与评价168

6.1 供应链合作伙伴关系概述168

6.1.1 供应链合作伙伴关系的定义和特点168

6.1.2 供应链合作伙伴关系与其他类型的纵向企业间关系的区别169

6.1.3 供应链合作伙伴关系的发展演进171

6.1.4 供应链合作伙伴关系实现过程172

6.1.5 供应链合作伙伴关系建立的驱动力173

6.2 供应链合作伙伴关系类型176

6.2.1 企业关系的类型176

6.2.2 供应链合作伙伴关系类型的划分178

6.3 供应链合作伙伴关系的维护183

6.3.1 选择供应链合作伙伴时应注意的问题183

6.3.2 供应链合作伙伴的维护184

6.4 供应链合作伙伴的评价选择187

6.4.1 供应链合作伙伴评价选择问题的主要内容187

6.4.2 供应链合作伙伴评价选择流程188

6.4.3 供应商的评价选择192

6.5 供应链合作伙伴关系的协调管理193

6.5.1 供应链企业在合作中存在的问题及其影响193

6.5.2 供应链合作伙伴关系的协调管理195

6.5.3 供应链中的信息共享及其方式196

复习思考题200

7 供应链风险管理201

7.1 供应链风险管理概述201

7.1.1 供应链风险的概念201

7.1.2 供应链风险的特征202

7.1.3 供应链风险管理的定义和内容204

7.1.4 供应链风险管理与企业风险管理之间的区别205

7.2 供应链风险辨析206

7.2.1 供应链风险识别方法206

7.2.2 供应链风险分析208

7.3 供应链风险评估分析214

7.3.1 供应链风险评价214

7.3.2 实施供应链风险评估需注意的问题217

7.4 供应链风险管理措施与监控222

7.4.1 供应链风险管理措施概论222

7.4.2 供应链风险的具体应对措施224

7.4.3 评价实施结果改善管理体系228

复习思考题231

8 信息技术在供应链管理中的应用232

8.1 信息技术对供应链管理的影响232

8.1.1 信息技术对供应链管理的影响232

8.1.2 信息技术的变革对供应链管理提出新的要求234

8.2 供应链管理信息化技术支撑体系236

8.2.1 以Intranet为核心的内部信息平台236

8.2.2 以Internet为核心的外部商务平台237

8.2.3 基于信息流的信息共享平台239

8.2.4 防止外部入侵的安全平台240

8.3 供应链管理过程信息共享240

8.3.1 当今信息对于供应链管理的重要性分析241

8.3.2 供应链中信息流的内容与特点242

8.3.3 利用先进的信息技术解决信息共享的问题243

8.3.4 信息安全245

8.4 EPC在供应链管理过程优化中的应用245

8.4.1 EPC的概念246

8.4.2 EPC的工作流程246

8.4.3 EPC在供应链管理过程优化中的作用247

复习思考题250

9 供应链企业业务流程重组251

9.1 传统企业的组织结构与业务流程特征251

9.2 业务流程重组253

9.2.1 业务流程重组（BPR）的提出253

9.2.2 业务流程重组（BPR）的原则254

9.2.3 业务流程重组（BPR）的实施步骤255

9.2.4 几点启示256

9.3 业务流程重组与供应链管理257

9.3.1 供应链管理环境下企业业务流程的主要特征257

9.3.2 供应链企业物流管理组织形式的变化259

9.3.3 供应链管理环境下企业业务流程重组的几个问题260

9.3.4 供应链管理环境下企业业务流程重组的原则262

9.4 供应链管理环境下企业业务流程重组的实施过程262

9.4.1 识别再造流程262

9.4.2 诊断再造流程262

9.4.3 选择再造伙伴263

9.4.4 实施业务流程重组与再造263

9.4.5 调整组织结构263

复习思考题265

10 供应链绩效评价266

10.1 供应链绩效评价概述266

10.1.1 绩效评价的概念及特点266

10.1.2 供应链绩效评价的作用及原则268

10.1.3 供应链绩效评价的内容269

10.1.4 供应链绩效评价与企业绩效评价的异同270

10.2 供应链绩效评价影响因素271

10.2.1 供应链绩效评价外部影响因素271

10.2.2 供应链绩效评价内部影响因素272

10.2.3 供应链绩效评价的侧重角度274

10.3 供应链绩效评价模型276

10.3.1 平衡记分卡（the Balanced Scorecard，BSC）276

10.3.2 供应链运作参考模型（SCOR）280

10.3.3 标杆法（Benehmarking）284

10.3.4 物流计分卡模型285

10.4 供应链绩效评价指标体系286

10.4.1 指标体系构建的原则286

10.4.2 指标选取的过程286

10.4.3 供应商绩效评价指标287

10.4.4 分销商系统绩效评价290

10.4.5 核心企业绩效评价293

复习思考题301

参考文献302