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第一部分 社交信函和文书3

第一章 怎样写信3

1．书信的基本格式3

2．关于格式的说明4

3．信函及便笺的“金科玉律”4

4．信封和书信范例6

5．寄信常用词语10

第二章 私人信函实例11

1．邀请信(邀请进餐、观剧、饮茶、参加晚会)11

2．应邀和婉拒信17

3．因故取消和推迟约会20

4．贺信(结婚纪念、婴儿诞生、晋升职务等)23

5．致谢信26

6．告别信28

7．慰问信29

8．致歉信31

9．建议信32

10．情书35

第三章 贺卡、明信片、请柬和其他41

1．圣诞卡和明信片41

2．便条、请求信46

3．请柬(邀请参加婚礼、酒会、招待会和生日晚会等)50

4．讣告57

5．遗嘱58

6．自传62

1．有关医疗方面的信件(介绍就医、要求提供病历、证件、预约等)64

第四章 一般社交信函64

2．求助信73

3．祝贺信、欢迎信、推荐信、证明信、求职信、简历82

第二部分 一般事务信函和文书121

第一章 事务信函的某些特点121

第二章 公事信函122

1．问询的复函122

2．公告、通告、通知124

3．邀请信(参加志愿服务、捐款、社会调查)132

4．法院的传票、判决和裁决书140

第三章 与教学单位的来往信件150

1．关于奖学金的问询和申请信150

2．毕业证书、文凭和奖状154

3．校园通告161

4．校际交流协议163

5．邀请讲学信函165

6．致学生的公开信168

7．调查问卷和表格171

第四章 致总统、政府官员及其他人士的信函179

1．就环境污染致函总统179

2．就街区卫生致函有关人士181

3．反映学生学业和居民生活问题的信函183

4．祝贺信、邀请信、感谢信187

5．商榷信和要求信196

6．抗议信201

1．总统的祝辞203

第五章 函件和文书杂类203

2．亚运会开幕词206

3．北京宣言(世界法律大会)207

4．居住权转让书212

5．中止租约书216

6．会议注册219

7．歌曲点播单222

8．电话收费单223

9．体育周刊赠刊224

第三部分 商业信函229

第一章 商业信函的结构和特性229

1．商业信函的结构229

2．商业信函的特性230

第二章 商业信函实例231

1．问询和回复231

2．定货及其履行260

3．催款、付款和退款280

4．索赔和致歉，警告信和处理投诉292

5．信用卡、赊购313

第三章 商务接洽和友好往来的信函325

1．要求提供服务和信息的信函325

2．推销介绍产品、产品保证书334

3．要求提供资料、价格表等信件346

4．请柬、感谢信、祝贺信、建议书等349

第四章 保险和银行373

1．保险单和保险373

2．撤消保险385

3．汇票和背书388

4．证券、国库券、股票390

5．销售单据392

第五章 人事和评估395

1．聘任书和拒聘信395

2．申请信、求职信和履历表399

3．推荐信、介绍信、自荐信、证明信428

4．对员工的评估书443

第六章 会议和通告451

1．会议通知、议程、报告、记录451

2．备忘录、通告、电话留言、电传格式481

3．新闻发布、提供信息、调查问卷508

第七章 商品的介绍和宣传523

1．产品说明书、使用说明书(计算机、信号处理、电视发射机、TH教学系统、星河小博士电脑、通信设备、长城中文系统)523

2．公司简介及其主要产品(王码电脑总公司简介、方正集团与北大方正电子出版系统、清华OCR汉字自动输入系统、比特公司简介、奎科减肥酥说明)556

1．外国工商企业在中国常驻代表机构登记申请书575

第八章 投资、合同和协议575

2．申请登记表578

3．中外合资企业登记申请书581

4．外国企业在中国常驻代表机构登记证583

5．投资介绍584

6．国务院关于鼓励外商投资的规定591

7．中华人民共和国中外合资经营企业法603

8．建筑工程合同614

9．土地租赁合同627

10．股份抵押合同636

11．贷款协议640

12．计算机销售合同645

13．商店摊位租赁合同653

14．房屋租赁协议659

15．纵向合作广告合同样本664

16．国内联邦银行的雇员合同668

17．某有限公司雇员福利贷款合同674

18．土地权转让契约677

19．简单合同679

20．有限合营公司证书格式680

21．合资经营协议书682

22．普通合伙协议(简式)698

23．合资企业建议书703

24．美国专利文摘片断708

25．世界专利文摘片断709

一、服务规则715

附录715

二、一般食品卫生规则716

三、合同名词术语719

四、建筑合同名词术语722

五、标准电传术语缩略语728

六、电传业务人员专用缩略语731

七、国际长途直拨电话使用法734

八、打电话的一些提示734

九、广告须知与组织广告六C738

十、写说明书的指导原则740

十一、写出完美的履历表744

十二、装运标志与国际公认的注意标志747

十三、交通牌示749

十四、室内或公共场所牌示和通告751

十五、美国各州(包含地区)名称缩写764

十六、美国街道名词邮政缩写766

十七、(北大)来宾须知769

十八、有关留学申请和校际交流的材料(申请签证需要填的表格、马里兰大学派克学院的介绍、留学申请信、录取书等)770